濟南一女士連續3個月信用卡遭異地盜刷

    信用卡未離身,卻被人在外地刷卡消費!近日,濟南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

    信用卡未離身,卻被人在外地刷卡消費!近日,濟南市民閆女士遭遇到這樣的事件。

    信用卡連續3個月被盜刷 3000多元不翼而飛

    據閆女士介紹,她持有一張北京銀行信用卡,近日,當她查看9月份的賬單時,發現有幾筆完全陌生的消費記錄,仔細一看,信用卡在9月份竟被盜刷了2000 多元人民幣。翻看過往消費記錄,閆女士發現信用卡在7、8、9月都有盜刷記錄,總計3000多元人民幣。閆女士對記者講,因為她平時已經習慣用信用卡消費,每個月都會有10000多元的還款賬單,平時消費沒有留刷卡小票的習慣,也不經常核對自己的電子消費記錄。

    發現自己的信用卡被盜刷,閆女士及時撥打了北京銀行的客服,銀行對閆女士的的問題做出了及時的答復與應對,凍結了其信用卡,并承諾會在15個工作日內給回復,但還是讓閆女士還清了9月份的信用卡消費。閆女士說:“雖然被盜刷的金額不是很大,但這樣的信用卡讓我很沒安全感,以后我都不敢用信用卡了”。

    記者隨后就此事致電北京銀行,工作人員表示會積極受理,并向記者解釋,信用卡被盜刷后追回損失需要按流程操作:首先應先把本月賬單還上,避免產生不良記錄,并在公安機關與銀行協助下,證明自己的信用卡是被盜刷,待銀行協助公安機追回被刷款項時,銀行會根據具體情況并按相關規定進行賠償。對于銀行的答復,閆女士坦言:“我自己的銀行卡被盜刷,要求理賠竟然這么麻煩,銀行監管有很大的責任?!?/p>

    自己的“血汗錢”被別人盜走,閆女士很郁悶,目前,閆女士還在等待北京銀行答復,北京銀行怎樣處理賠付閆女士的損失,齊魯網將會持續關注。

    信用卡犯罪不斷增多用卡需謹記銀行承諾

    據悉,近年來,信用卡犯罪不斷增多,各種新型信用卡詐騙案件層出不窮。一名銀行業內人士表示,信用卡盜刷后,首先要了解持卡銀行的相關失卡保障政策,這種政策是銀行的承諾,遭遇盜刷之后,應該先將該信用卡掛失,在你掛失之前的一定時間內,發生的盜刷金額,銀行將會進行一定的賠付。

    記者了解到,國內各大銀行都有推出“xx小時保障時間”服務,即遭遇盜刷后,xx小時內掛失可保障賠付盜刷金額。其中,招行為48小時,浦發為境內48小時、境外72小時,交通為72小時。需要注意的是,大部分銀行的這項服務只針對“非憑密碼交易”,譬如招行的“失卡萬全保障”有明確寫出,“不含憑密碼進行的交易”,也就是說線上支付基本不在招行的受理范圍。

    專家支招如何解決和預防信用卡被盜刷

    如果真的遭遇了盜刷,必須馬上打電話給客服掛失,而要解決信用卡盜刷問題,業內人士為網友提供了幾點建議:1、確認你的發卡行的“xx小時保障時間”是否保證設密交易,如果不保障,就取消交易密碼。2、網上交易盡量不透露信用卡關鍵信息以及有效期、CVV2碼、預留手機號。3、開啟交易提醒通知,盡量開啟短信和微信通知。4、不要泄露關鍵信息,盡量把卡面的有效期、CVV2碼蓋住或抹去。

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