“保費(fèi)便宜，投保省事”，是許多投保人選擇網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要原因。但“全自助”的“網(wǎng)保”在普及過程中也暴露出一定的風(fēng)險(xiǎn)，投保還需注意掌握一定的技巧與細(xì)節(jié)。

“保費(fèi)便宜，投保省事”，是許多投保人選擇網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要原因。但“全自助”的“網(wǎng)保”在普及過程中也暴露出一定的風(fēng)險(xiǎn)，投保還需注意掌握一定的技巧與細(xì)節(jié)。

“這兩天，我的車險(xiǎn)快到期了，于是就嘗試上網(wǎng)買了一份，感覺這樣足不出戶能自主買挺好的，而且投保的總價(jià)比線下通過業(yè)務(wù)員購(gòu)買還要優(yōu)惠一些?！庇薪犟{齡的老司機(jī)徐敏近日經(jīng)單位同事推薦“試水”網(wǎng)絡(luò)投保，在對(duì)比了網(wǎng)上和線下的銷售價(jià)格之后，成為了這一渠道的新粉絲。

隨著互聯(lián)網(wǎng)觀念的普及，網(wǎng)購(gòu)以其快速、便捷的特點(diǎn)，正在被越來越多的人接受并依賴。就像網(wǎng)購(gòu)日常用品一樣，敲敲鍵盤，買份保險(xiǎn) ，網(wǎng)絡(luò)投保相比于傳統(tǒng)渠道購(gòu)買而言也更為簡(jiǎn)單方便，很多保險(xiǎn)公司的常規(guī)產(chǎn)品都可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕松點(diǎn)擊購(gòu)買，受到不少消費(fèi)者的青睞。而隨著“雙11”大促的臨近，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)也愈發(fā)受到關(guān)注。

“保費(fèi)便宜，投保省事”，這是許多投保人選擇網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要原因。但“全自助”的“網(wǎng)?！痹谄占斑^程中也暴露出一定的風(fēng)險(xiǎn)，投保還需注意掌握一定的技巧與細(xì)節(jié)。

官網(wǎng)投保最安全

現(xiàn)如今，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)十分便利。包括中國(guó)平安 、中國(guó)人保 、泰康人壽 、華泰保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等各大知名保險(xiǎn)公司產(chǎn)品均可在線網(wǎng)購(gòu)，其中大部分以車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn) 、短期健康意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種為主。從購(gòu)買成本來看，由于保單通過網(wǎng)上自助訂購(gòu)，可省去代理人 、宣傳營(yíng)銷等多項(xiàng)成本，因此多數(shù)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買的同類型價(jià)格確實(shí)要比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠不少。

但由于依靠虛擬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，保險(xiǎn)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，本身仍存在一定的局限性和安全隱患。近年來，隨著各類網(wǎng)站平臺(tái)的增多，利用網(wǎng)站銷售假保單進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為的確已經(jīng)出現(xiàn)，一些釣魚網(wǎng)站欺騙消費(fèi)者，還有部分山寨網(wǎng)站竊取消費(fèi)者信息用作他途。業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的渠道選擇上要保持一定的謹(jǐn)慎。

在具體的“網(wǎng)投”選擇上，消費(fèi)者宜選擇公眾認(rèn)可的知名網(wǎng)站，可以嘗試在“中民保險(xiǎn)網(wǎng)”、“慧擇保險(xiǎn)網(wǎng)”以及“天貓 ”等知名的第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行綜合搜索，以此節(jié)省時(shí)間與精力。另一方面，大多數(shù)正規(guī)的大型保險(xiǎn)公司也都在官網(wǎng)上開設(shè)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線銷售渠道。相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)投保一定要通過正規(guī)的官方或代理渠道下單。為最大程度降低環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，盡量到各保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買是最為安全的方式。此外，在投保前，通過瀏覽器搜索網(wǎng)站的消費(fèi)者還應(yīng)注意觀察網(wǎng)站的名稱、域名、網(wǎng)頁(yè)展示、網(wǎng)站功能，如有疑問可通過撥打保險(xiǎn)公司客服熱線等方式為網(wǎng)站驗(yàn)明“正身”。

理性“網(wǎng)投”三步走

在選取正規(guī)的官方及代理渠道之外，理性投保的過程也是同樣重要。

在實(shí)際的“網(wǎng)保”過程中，消費(fèi)者首先要注意看清保險(xiǎn)條款 。網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的一個(gè)最重要的特點(diǎn)是全程自助，不少人可能會(huì)只盯著價(jià)格高低就選擇購(gòu)買，但是，保險(xiǎn)產(chǎn)品千差萬(wàn)別，同樣的價(jià)格也可能有不同的保障，一味以低價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，反而可能購(gòu)買到并不劃算的產(chǎn)品。在投保前，應(yīng)仔細(xì)查閱簡(jiǎn)要的產(chǎn)品介紹，包括具體的保險(xiǎn)利益、保障責(zé)任、除外責(zé)任等，同時(shí)也需了解如生效時(shí)間、受益人與投保人、保險(xiǎn)期限等小細(xì)節(jié)。避免一旦出現(xiàn)意外，卻因不符合保障條件而拿不到保費(fèi)的情況發(fā)生，待確定產(chǎn)品真正符合自己需求再點(diǎn)擊下單。

一般而言，意外險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn) 、車險(xiǎn)等期限較短、保險(xiǎn)責(zé)任相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推薦選擇網(wǎng)上購(gòu)買，但對(duì)于健康險(xiǎn)或投資類保險(xiǎn)等保險(xiǎn)責(zé)任及條款較為復(fù)雜、保費(fèi)較高的險(xiǎn)種，建議最好向?qū)I(yè)人士咨詢或通過業(yè)務(wù)柜臺(tái)辦理。

其次，在挑選合適的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品后，被保險(xiǎn)人還須注意如實(shí)填寫訂單。一般而言，訂單填寫包括了投保人信息、保險(xiǎn)人信息以及保單明細(xì)。保險(xiǎn)公司要根據(jù)投保人的信息來確認(rèn)是否承保，如果填寫信息有誤，在出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)公司可能會(huì)拒絕予以理賠 .

另外，在“網(wǎng)保”過程中，做到“勤于溝通、貨比三家”也同樣必不可少。雖然都是網(wǎng)絡(luò)投保，但由于渠道不一，或者成本不同，又或運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等差異，同一款產(chǎn)品，或者比較接近的兩款產(chǎn)品，在不同的網(wǎng)絡(luò)正規(guī)銷售平臺(tái)上，也可能出現(xiàn)不同的報(bào)價(jià) 。因此，當(dāng)決定通過網(wǎng)絡(luò)投保一份保險(xiǎn)后，不妨稍加比價(jià)。而除了比較產(chǎn)品價(jià)格，消費(fèi)者還可以通過平臺(tái)或相關(guān)商家的電話接通率、客服的專業(yè)水準(zhǔn)以及是否能夠退換等售后服務(wù)進(jìn)行甄選。雖是自助投保，但對(duì)于不明白的地方一定要及時(shí)與客服人員進(jìn)行溝通。

電子保單可“驗(yàn)身”

在完成網(wǎng)絡(luò)投保后，投保人將會(huì)很快收到相應(yīng)的電子保單。鑒于近期出現(xiàn)假保單案件，特別是意外險(xiǎn)的假保單現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。在查收電子保單后，投保人應(yīng)在第一時(shí)間仔細(xì)查看，確認(rèn)保單所示條款與自己投保前了解的產(chǎn)品條款一致，查看是否有保單號(hào)、險(xiǎn)種名稱、保單生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人姓名及身份證號(hào)等關(guān)鍵內(nèi)容，看清楚保險(xiǎn)公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。

另一方面，電子保單與紙質(zhì)保單具有同等法律效力，如果選擇僅僅接收電子保單，不要紙質(zhì)保單，一樣可以為電子保單“驗(yàn)身”查真?zhèn)?。在收到電子保單后，消費(fèi)者可立即通過保險(xiǎn)公司公告的服務(wù)電話和門戶網(wǎng)站通過保單號(hào)以及投保人身份信息查詢和確認(rèn)保單真?zhèn)巍?/p>

最后還要提醒的是，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)投保過程中，保險(xiǎn)消費(fèi)者要特別注意妥善保護(hù)好自己的投保賬號(hào)及密碼，最好在個(gè)人電腦上進(jìn)行操作，防止個(gè)人信息的泄露而造成財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)上的損失。