中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)27日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年第三季度，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴145989件，解決122777件，投訴解決率84.1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2億元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V1231件，加倍賠償金額198萬(wàn)元。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)27日發(fā)布數(shù)據(jù)，今年第三季度，全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴145989件，解決122777件，投訴解決率84.1%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2億元。其中，因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V1231件，加倍賠償金額198萬(wàn)元。

在所有消費(fèi)者投訴問(wèn)題中，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和合同問(wèn)題仍是引發(fā)投訴的主要原因，占比分別為45.2%、22.2%和13.1%，占投訴總量的八成以上。

中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，第三季度，全國(guó)消協(xié)組織受理商品類(lèi)投訴73611件。其中，家用電子電器類(lèi)投訴最多，共27158件，占36.9%。因家用電子電器類(lèi)產(chǎn)品多、使用頻繁等原因，投訴量一直占據(jù)前列。日用商品類(lèi)、服裝鞋帽類(lèi)、交通工具類(lèi)、房屋及建材類(lèi)等四類(lèi)商品投訴分別居第二到第五名。

同期，全國(guó)消協(xié)組織受理服務(wù)類(lèi)投訴43119件。其中，餐飲、住宿、維修等生活社會(huì)服務(wù)類(lèi)投訴16313件，占服務(wù)類(lèi)投訴總量的37.8%，位居服務(wù)類(lèi)投訴第一。銷(xiāo)售服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、文化(娛樂(lè)、體育)服務(wù)等四類(lèi)投訴居第二到第五位。