針對乘車途中司機或乘客可能會遇到的人身意外傷害,10月27日,滴滴出行宣布與平安產險上海分公司合作,推出“滴滴平臺司乘意外綜合險”,乘車途中若出事故受傷,司機和乘客單人可最高獲賠120萬元。
據了解,該保險將覆蓋滴滴出行平臺專車、快車、順風車、巴士、試駕和企業級業務的司機和乘客。
滴滴方面稱,綜合險覆蓋了從乘客上車至目的地下車的全行程,在車輛正常行駛過程中,如不幸遇到意外事故,針對乘客產生的意外醫療、傷殘、死亡等費用,平安產險將提供每人最高120萬元的保險保障。與此同時,該產品還專門擴大了司機端的保障范圍,司機自接單開始,便可享受與乘客相同的保險保障。
另外,滴滴出行相關負責人表示,“滴滴平臺司乘意外綜合險”由滴滴平臺統一投保,不需要司機和乘客額外支付任何費用。
對于如何出保,滴滴方面表示,在意外事故發生后,乘客或司機可第一時間撥打平安產險上海分公司報案專線(4008907966),全國包括北京的滴滴用戶出險,都可撥打此熱線。平安產險將由專業人員了解事故進展和具體情況,并提供高效便捷的理賠服務。
針對用車當中遇到的其他理賠問題,如車輛受損理賠等,滴滴方面表示,目前正積極與政府、保險公司探討合作,將開發適合移動出行服務的新型保險產品。