自10月1日開始,三大運營商均推出了手機流量不清零的新政策(9月份流量不被清零)。但近日有多個網友稱,手機流量10月以來流量用的速度比以往要快,懷疑是運營商偷跑流量。記者從運營商處證實,網上的說法不實。
自10月1日開始,三大運營商均推出了手機流量不清零的新政策(9月份流量不被清零)。但近日有多個網友稱,手機流量10月以來流量用的速度比以往要快,懷疑是運營商偷跑流量。記者從運營商處證實,網上的說法不實。
網友:
不清零后為何流量跑快了?
網名“瑤小白”表示,“以前我的套餐流量是用不完的,現在是20多號流量已經用完?!?/p>
有網友表示,自己原本每個月套餐內700兆的流量都用不完,運營商宣布自10月1日起套餐內剩余流量當月不清零之后,他在10月2日居然“使用”了近550兆的流量。當他致電運營商客服表示質疑之后,客服人員主動提出“贈送500兆流量”,并且在電話掛了之后馬上到賬。
目前,三大運營商使用的流量不清零政策是相同的:前一個月的剩余流量將順延一個月使用,比如10月沒用完的流量,可延至11月再用,假如11月還沒用完,10月的剩余流量則在12月清零。
運營商:
計費系統沒有發現誤差
昨天,記者致電三大運營商詢問關于流量計量的問題??头硎荆髁渴褂眠M度是可以實時查詢的,但具備到手機上哪個軟件使用了多少流量,則需要手機上的“管家類”軟件進行監控,運營商流量計算標準沒有發生改變。
面對網友的質疑,中國移動在其官方微博否認“流量跑快”這一說法,表示計費系統一貫有著嚴格的檢查校驗機制,并通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試,中國移動可以承諾“計費誤差,雙倍返還”。
中國電信北京分公司針對網上某位投訴其手機流量“偷跑”的用戶進行了手機檢測,結果顯示流量使用正常。中國聯通方面則表示,暫時沒有接到相關投訴。
專家說法
流量偷跑
不一定是運營商干的
多位通信專家表示,流量偷跑可能性很多,最好安裝監控軟件對于流量使用情況。
對于這個流量偷跑的傳言,資深通信安全專家項立剛接受記者采訪時表示,影響流量使用過多的情況很復雜,“10月份有長假,很多用戶出外游玩時持續用手機上網或看視頻,從而導致手機流量使用量暴增”。
項立剛認為,網絡的某些傳言是站不住腳的,例如一秒鐘手機流量使用了幾百兆,目前還不能實現。
360安全專家高祎煒則建議,手機用戶安裝流量監控軟件,通過“流量監測”功能同步監測手機流量使用情況,與運營商統計數據進行對比。同時可在軟件上設置流量使用限制,避免流量使用“爆表”。用戶在觀看視頻等耗流量較多的應用時,最好在有WIFI的環境下進行。