近兩年，各大商業銀行尤其是中小股份制銀行，紛紛發力社區金融，過去兩年社區銀行如雨后春筍般冒出。據中國銀行業協會統計，截至2014年底，全國社區銀行網點數量已經達到8435個。

銀行網點開進社區，打通客戶最后一公里。近兩年，各大商業銀行尤其是中小股份制銀行，紛紛發力社區金融，過去兩年社區銀行如雨后春筍般冒出。據中國銀行業協會統計，截至2014年底，全國社區銀行網點數量已經達到8435個。

平安打造鄰里文化

平安銀行社區金融“平安鄰居節”于近日落下帷幕。自今年6月3日平安銀行在深圳推出社區金融新品牌“平安好鄰居”以來，近300家平安銀行社區支行結合所在地域的文化特色，相繼推出了一系列覆蓋社區居民生活方方面面的特色活動。

據平安銀行社區金融事業部總裁崔文靜介紹，截至目前，平安銀行已在全國建設開業了290家社區支行，這較6月3日在深圳召開的“平安銀行社區金融品牌發布會暨‘平安鄰居節’啟動儀式”上公布的251家數據，又有了顯著增長。

此外，蔡麗鳳表示，目前平安銀行社區金融已擁有了近30萬的客戶，管理了近260億元的客戶資產，其社區金融服務隊伍也發展到近500人。多重數據表明，平安銀行持續推進社區金融業務發展的力度不減，社區金融的業務潛力也已經日漸凸顯。

據悉，平安銀行于10月15日正式針對社區客戶推出了專屬理財產品品牌——“平安好鄰居，在這理”，該系列產品每周二面向社區客戶發行，具備較強的市場競爭力，其首期產品已于10月20日發售并在短時間內被全部認購完畢。加上前期已上架的社區專屬保險產品以及正在籌劃中的社區專屬信貸產品，平安銀行社區金融成為客戶“金融管家”的愿景已初具雛形，其提供的金融服務已不再是簡單的高、大、全，而開始具備了專屬化、客制化的特性。

興業三成社區銀行已盈利

從2014年年中，興業銀行上海分行首批社區支行獲準開業以來，現在該行已在社區支行30家，遍布滬上10個行政區域，如今大部分社區支行已度過周歲生日。

在浦東新區上南路沿街的一排小商鋪之間，有一家外表并不起眼的興業銀行社區支行，門店雖小，人氣卻很旺。幾天前，正值理財產品到期兌付日，新的理財產品正在銷售，這家僅百平方米的支行擠滿了前來購買和咨詢的客戶，3位社區支行工作人員忙前忙后，耐心解答，指導客戶操作購買，場面熱鬧而有序。

社區銀行是傳統銀行業零售業務轉型的抓手之一，自2013年第一家社區支行開業，截至目前，興業銀行的社區支行已建成千余家，其中1/3已實現盈利，未來3年還將計劃建成3000家。

興業銀行副行長陳錦光表示，利率市場化、金融脫媒和互聯網金融的快速崛起，倒逼銀行不斷創新并調整經營思路，加快轉型。近年來興業銀行更加重視零售業務這片“綠海”，把發展社區銀行作為零售業務轉型的戰略選擇。“商業銀行物理網點小型化、社區化、智能化、標準化是大勢所趨，我們把建設‘小而精’的社區銀行作為加快零售業務轉型的突破口，通過渠道擴張模式的轉變，打通銀行服務‘最后一公里’，有效彌補城市金融服務盲點，推出更多便民利民的服務措施，提升服務水平，提高客戶體驗，推動零售業務持續健康發展。”陳錦光說。

國有大行積極性不高

由于社區銀行成本較低，可以彌補網點不足的弊端，設立社區銀行態度積極的，更多是一些股份行和地方性銀行，目前民生、光大、浦發的股份制銀行都在加速籌建社區銀行。而五大國有銀行中，除了交行在社區銀行的開設方面略顯積極之外，其他國有銀行基本動作不大。

和傳統銀行網點不一樣，社區銀行顯然是一個更小的存在。此類銀行一般在門口放幾臺 ATM、VTM機，客戶可通過這些設備完成存款、取款以及開卡等業務。如配備幾名工作人員，則能辦理一些開卡和貸款業務，少量的社區銀行還可以辦理現金業務。某國有銀行內部人士表示，因為國有大行的網點還是比較多的，基本可以覆蓋客戶群，所以社區銀行現在還是股份行做得多一點，。

中央財經大學銀行業研究中心主任郭田勇指出，發展社區金融，關鍵是走入社區，并非簡單將網點開進社區，而是要將人緣、地緣做透，增強社區居民客戶的黏性。目前的困難是發展階段的問題，一旦明確發展方向，社區銀行將進入下一輪黃金期。