互聯網資深人士認為，此前微信墊付中間的手續費，付出了一定成本，這一措施是微信開始重視盈利的標志。目前的2萬元標準只是微信的一個試探，看用戶的反饋后作出下一步的反應。他預測，未來這一限額有可能再降低；支付寶等其他轉賬軟件也會加入轉賬收費的行列。

網絡支付的免費轉賬大餐快要吃不到了。據《中國日報》報道微信對超過一定額度的轉賬開始收費。據了解，微信支付的轉賬手續費規則也已經正式作出修改：使用微信轉賬、面對面付款，每個自然月每人(即每個身份證)可享受共20000元的免費額度，超出的部分按0.1%向付款方收取手續費，收款方不影響。

微信支付開始逐步測試轉賬新規或因此前央行發布的《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》(下稱意見稿)的影響，不少網友擔心，支付寶也會逐步開始收費。而更有意思的是，各大銀行為了反擊第三方支付平臺的蠶食，紛紛推出網銀或APP轉賬免費的誘惑……如此形勢之下，著實考驗互聯網支付轉賬服務商如何留住用戶。

微信轉賬啟動收費模式

微信于近日對超過一定額度的轉賬開啟了收費：使用微信轉賬、面對面付款，每月每人(即每個身份證)可享受共20000元的免費額度，超出的部分按0.1%向付款方收取手續費，收款方不影響。同時，如果一個人身份證名下銀行卡注冊了多個微信支付賬戶，則所有的微信賬號共享這20000元的免費轉賬額度。但小額轉賬及紅包依舊免收手續費。

對此，微信方面的解釋是：向每月超出免費額度的付款方用戶收取手續費并不是微信追求營收之舉，而是用于支付銀行手續費。此前長期的免費給第三方平臺帶來很大的成本壓力，不論金額大小，只要是轉賬第三方平臺都要給銀行支付一部分費用。

除了成本，還有來自監管政策的壓力。7月31日，央行發布的意見稿提出，支付機構為客戶辦理銀行賬戶向支付賬戶轉賬的，轉出賬戶應僅限于支付賬戶客戶本人同名銀行借記賬戶；辦理支付賬戶向銀行借記賬戶轉賬的，轉入賬戶應僅限于客戶預先指定的一個本人同名銀行借記賬戶。如果嚴格按照此條例執行，那么支付寶及微信等支付平臺將不能向別人的銀行賬戶轉賬。

互聯網資深人士認為，此前微信墊付中間的手續費，付出了一定成本，這一措施是微信開始重視盈利的標志。目前的2萬元標準只是微信的一個試探，看用戶的反饋后作出下一步的反應。他預測，未來這一限額有可能再降低；支付寶等其他轉賬軟件也會加入轉賬收費的行列。

腳步過“快”，用戶難買賬

微信轉賬新規發布后，引發了網友廣泛討論。10月23日，新浪網公開的一份調查顯示，有83.6%的網友投票反對微信轉賬收費，只有8.4%的網友認為這錢該收。事實上，央行在今年8月份已開始叫停支付賬戶“免費跨行轉賬”，并出臺了意見稿，但互聯網金融監管細則還未出臺，可以說，微信支付的市場行為已經走在了監管之前。專業人士分析認為，互聯網金融監管細則還未出臺，市場行為難免走在監管之前。

但對于消費者而言，無疑不愿接受這樣的事實。首先，這預示著開通支付賬戶的門檻被提高。意見稿規定用戶在開設網上賬戶時，需要用5種方式來驗證身份，未來用戶很可能需要證明“你是你”。其次，免費轉賬時代的結束，使得消費者支付行為變得不那么便利，即輸完網絡支付賬號的密碼后，有可能還需跳轉到銀行的APP或通過短信驗證才能支付成功。最后，一旦嚴格執行，到銀行排隊、繳納銀行間轉賬手續費又將成為令人頭疼的無奈選擇。有業內人士分析，一旦新規定實施，不管對消費者個人或者是支付行業而言，影響巨大。

而對于行業來說，由于第三方支付機構業務受到諸多限制，那么將使其喪失大量的潛在用戶。目前我國取得第三方支付牌照的公司約270家，但從意見稿來看，第三方支付機構的業務受到了較多限制。例如，支付機構不得為金融機構以及從事信貸、融資、理財、擔保、貨幣兌換等金融業務的其他機構開立支付賬戶。對于這個行業來說，意見稿一旦實施，將對數萬億市場產生影響。或將出現業內人士預見到的大公司繼續延續多元化經營，小公司退出市場或被收購。

逆勢收費，用戶期待更豐富的服務

在微信轉賬收費之際，不少銀行的手機銀行轉賬卻走起了免費之路。9月21日，招商銀行宣布所有個人客戶通過招商銀行網上銀行、手機銀行APP辦理境內任何轉賬業務，均享受零費率。隨后，寧波銀行也跟進宣布網上轉賬全部免費。另外，還有大多數網上銀行轉賬仍實行收費政策，但費率明顯低于柜臺以及ATM機轉賬手續費。而這些銀行也很可能為搶奪新用戶，穩定老用戶，跟風減免網上銀行轉賬手續費。

盡管互聯網支付平臺有其龐大的用戶群體，但隨著諸多銀行開始實行網上轉賬免費，此時開放收費模式，有可能導致用戶流失。那么如何確保用戶忠誠度呢？歸根到底還是要增強用戶體驗。

事實上，面對或將引起的轉賬匯款價格戰，微信已經暗中將資源傾斜給紅包用戶。同時，微信方面也在試水“刷卡”支付，利用微信社交用戶多這個優勢，推出類似支付寶的掃碼支付功能，從另一個角度留住用戶。

在互聯網支付平臺步入收費時代后，消費者的需求將不再局限于移動支付，而是希望通過支付平臺能更加便捷地獲得服務。未來，互聯網支付平臺還需延伸服務項目，以已獲得用戶認可。