10月23日,國家郵政局市場監管司司長韓瑞林在“雙十一”快遞服務動員會上強調:“除信件和已有安全保障機制的,一律要求對寄件人的電話號碼和信息進行核查,要重點強化對街邊、車站、酒店等公共場所收寄快件的實名管控。各級郵政管理部門現在已經部署了,我們各快遞企業要做好這方面的一些準備和實施的工作。”
從11月1日起,寄發快遞要實名制了。
中央綜治委日前召開會議表示,從即日起到2016年3月底,中央綜治辦、公安部等15部門將在全國范圍內集中開展危爆物品、寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動。其中提到,將大力加強寄遞物流安全規范管理,全面推動落實寄運物品先驗視后封箱、寄遞物流活動實名登記、郵件快件X光機安檢制度。國家郵政總局隨后表示,快遞實名制登記將于11月1日正式開始,要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息比對核實后方可收寄,對于電商協議客戶也要實現寄件人身份可追溯、可查詢。
10月23日,國家郵政局市場監管司司長韓瑞林在“雙十一”快遞服務動員會上強調:“除信件和已有安全保障機制的,一律要求對寄件人的電話號碼和信息進行核查,要重點強化對街邊、車站、酒店等公共場所收寄快件的實名管控。各級郵政管理部門現在已經部署了,我們各快遞企業要做好這方面的一些準備和實施的工作。”
企業:已做好準備工作
中通快遞相關負責人告訴國際商報記者,中通一直以來都非常重視快件的安全保障工作,確保每一位客戶的信息安全以及人身安全。中通會嚴格按照國家以及行業主管部門的工作指示,認真做好各項安全服務保障工作,爭取為廣大消費者提供更加便捷優質的快遞服務。該負責人說:“具體實施情況,我們會按照行業主管部門的具體部署來執行。”
記者聯系多家快遞企業,他們均表示會按照主管部門的指示工作。不過也有快遞企業的負責人告訴記者,企業類客戶實行實名制后業務不會有太大影響,因為此前已經簽訂過相關協議。“但是個人客戶對實名制有一定的抵觸情緒,主要是嫌麻煩,也有擔心信息安全的。”
菜鳥網絡相關負責人告訴記者,阿里系的電商客戶已經全部實行實名制,此前的平臺上使用的支付寶必須通過實名認證。
記者在采訪中發現,目前北京多家快遞公司對于個人用戶的寄遞業務并沒有嚴格要求實名制。一位快遞員告訴記者:“目前只需要提供本人和對方的聯系方式、地址,快遞可上門取件,必須經過快遞人員的查驗才能寄送。11月1日之后具體怎么操作,得聽公司的通知。”
市民:實名制“太麻煩”
記者隨機采訪發現,消費者對于快遞實名寄送的態度并不一致,“太麻煩”是受訪對象提到最多的詞。只有較少群眾表示,實名制將使收寄快遞更加安全。
大多數受訪的民眾對快遞實名制持抵制態度。北京市民李女士表示,“寄個快遞還要拿身份證,太麻煩了。而且手機已經實名制了,快遞還實名登記是多此一舉。”
北京市民曾女士告訴國際商報記者,她平時寄收快遞都是使用“米拉”的化名。“實名制后地址、姓名和手機號各種信息都有可能泄露,現在泄露個人信息的例子很多,感覺沒有什么隱私了。”
快遞物流咨詢網首席顧問徐勇指出,即便是顧客們愿意配合,對于物流企業的快遞員來說,識別身份證的真偽也是個難題。他認為,通過這種行政手段,讓每個快遞員去代替行政執法,這是不妥的。現在手機都沒有完全實現實名制,快遞員怎么去解決這個問題?
中國社科院法學所研究員周漢華建議,快遞實名制可以參考網絡實名制,即采用“后臺實名”的方法,不讓個人信息顯示在單據上。他認為,這在技術上完全可以實現。