10月27日，中國消費者協會公布第三季度受理投訴情況統計。數據顯示，產品質量、售后服務和合同問題仍是引發投訴的主要根源，占投訴總量的80%以上。

10月27日，中國消費者協會公布第三季度受理投訴情況統計。數據顯示，產品質量、售后服務和合同問題仍是引發投訴的主要根源，占投訴總量的80%以上。家用電子電器類成為投訴重災區，共受理27158件，占商品投訴總量的36.9%，位居商品類投訴第一。中消協分析認為，因家用電子電器類產品多、使用頻繁等原因，投訴量一直占據前列。“雙十一”即將來臨，廣州市消委會也提醒消費者，網購家用電子電器產品得不到“三包”服務的問題突出，消費者應盡量選擇大型、正規、信譽度高的網購平臺和商家，避開“釣魚網站”。如果不是在知名品牌網站購物，最好先登陸工信部網址www.miitbeian.gov.cn，查詢網站是否有ICP備案信息；同時可查詢是否有工商“紅盾電子標識”；注意保留購物憑證，以備日后維權之用。