業(yè)主合同上有銷(xiāo)售人員所寫(xiě)“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”補(bǔ)充條款，有的還有銷(xiāo)售經(jīng)理趙強(qiáng)的簽字。

業(yè)主合同上有銷(xiāo)售人員所寫(xiě)“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”補(bǔ)充條款，有的還有銷(xiāo)售經(jīng)理趙強(qiáng)的簽字。

家住國(guó)泰鑫城的孫先生，買(mǎi)房?jī)赡炅耍瑓s遲遲沒(méi)等來(lái)開(kāi)發(fā)商答應(yīng)贈(zèng)送的壁掛爐。他拿著合同去找開(kāi)發(fā)商，沒(méi)想到開(kāi)發(fā)商卻不承認(rèn)了，開(kāi)發(fā)商表示，“客戶只有一份合同上寫(xiě)著贈(zèng)送，這是銷(xiāo)售人員亂許諾的。”律師認(rèn)為，銷(xiāo)售人員的承諾應(yīng)視作開(kāi)發(fā)商行為。

市民反映：說(shuō)好贈(zèng)的壁掛爐沒(méi)影了

“合同上明明寫(xiě)著贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)，現(xiàn)在咋就不贈(zèng)了呢？”孫先生拿著合同，氣憤而又無(wú)奈地說(shuō)。原來(lái)，2012年孫先生購(gòu)買(mǎi)國(guó)泰鑫城的房子時(shí)，銷(xiāo)售人員答應(yīng)贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)。當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)售經(jīng)理趙強(qiáng)在合同上手寫(xiě)“贈(zèng)送壁掛爐一臺(tái)”，并簽了字。

眼看要到供暖季了，孫先生找到開(kāi)發(fā)商，沒(méi)成想開(kāi)發(fā)商卻不承認(rèn)。“別的合同上都沒(méi)有，說(shuō)我自己寫(xiě)上去的。”

購(gòu)房合同一式四份，只有當(dāng)事人那一份寫(xiě)了贈(zèng)送。與孫先生情況類(lèi)似的，小區(qū)內(nèi)大約還有六十戶。個(gè)別有銷(xiāo)售人員的簽名，有的甚至是口頭答應(yīng)贈(zèng)送。

“交完錢(qián)就給我拿來(lái)這一份合同，在上面寫(xiě)了贈(zèng)送，我還以為其他幾份合同上都有呢。”五號(hào)樓七單元一名住戶說(shuō)。

開(kāi)發(fā)商回應(yīng)：銷(xiāo)售人員為個(gè)人行為

據(jù)了解，開(kāi)發(fā)商曾經(jīng)做過(guò)買(mǎi)房贈(zèng)壁掛爐活動(dòng)。在一份濟(jì)南國(guó)泰鑫城項(xiàng)目部發(fā)的聲明中可以看到，2013年5月10日至2013年10月30日期間，合同一式四份都填有贈(zèng)送，壁掛爐可以在第二批進(jìn)行安裝。

而只有客戶一份寫(xiě)著贈(zèng)送的，開(kāi)發(fā)商稱(chēng)是個(gè)別銷(xiāo)售人員不負(fù)責(zé)任的亂許亂贈(zèng)。“我只能這樣解釋?zhuān)唧w怎么解決得問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)電話暫時(shí)無(wú)法接通。”在小區(qū)物業(yè)處，一位自稱(chēng)項(xiàng)目部姓趙的工作人員說(shuō)。

對(duì)于這種說(shuō)法，小區(qū)業(yè)主并不認(rèn)可。“要不是答應(yīng)贈(zèng)壁掛爐，我們連房門(mén)鑰匙都拿不到。”原來(lái)，早在2013年時(shí)，售樓處曾強(qiáng)制小區(qū)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)壁掛爐，不然不給房門(mén)鑰匙。本報(bào)曾在2013年12月24日，對(duì)此事進(jìn)行過(guò)報(bào)道。

律師說(shuō)法：銷(xiāo)售人員承諾應(yīng)視作開(kāi)發(fā)商行為

“銷(xiāo)售人員在履行職務(wù)時(shí)所作的附加條件，應(yīng)視作開(kāi)發(fā)商行為。”山東泉運(yùn)律師事務(wù)所呂作興律師說(shuō)，銷(xiāo)售人員代表開(kāi)發(fā)商賣(mài)房子，對(duì)購(gòu)房人承諾的附加條件，應(yīng)由開(kāi)發(fā)商予以兌現(xiàn)。

呂律師說(shuō)，購(gòu)房人手中的合同便是證據(jù)，如果有錄音或證人證言等證據(jù)，能證明確實(shí)是銷(xiāo)售人員所簽，開(kāi)發(fā)商應(yīng)該履行承諾。“不能以銷(xiāo)售人員亂贈(zèng)為由拒絕履行，即使存在亂贈(zèng)的情況，也應(yīng)履行承諾后向銷(xiāo)售人員追責(zé)。”呂律師提醒，對(duì)于銷(xiāo)售人員答應(yīng)贈(zèng)送的一定要在購(gòu)房合同中予以明確，簽字和公章都不能少。