定金不退不享受無理由退換貨 預售商品能買嗎?

    “這30元的定金,到底交不交呢?”望著購買頁面,市民洪女士卻很糾結:不定怕沒了便宜,定完了又怕事后后悔。雙11的電商促銷大戰中,預售已經成為商家“吸粉”的一個法寶。只是,很少有消費者注意到,預售的定金不僅不能退還,有些商品還不享受7天無理由退換貨。

    “這30元的定金,到底交不交呢?”望著購買頁面,市民洪女士卻很糾結:不定怕沒了便宜,定完了又怕事后后悔。雙11的電商促銷大戰中,預售已經成為商家“吸粉”的一個法寶。只是,很少有消費者注意到,預售的定金不僅不能退還,有些商品還不享受7天無理由退換貨。

    5折預售買不買?

    令洪女士糾結的,是一家知名網站上的一個預售款男士皮靴,原價668元,預售價299元,且支付30元定金后,還可抵用45元。簡單計算,相當于五折不到。

    每年的雙11,洪女士就會被家人說成是“剁手黨”,總是在價格的誘惑下買下一堆東西,事后又發現,這些東西里有很多并不便宜或者并不需要。

    “我總是告誡自己,不要輕易下單,可這5折的誘惑確實很大啊。”洪女士糾結,30元的定金并不是大數目,也許可以先定了再說。

    “以購定產”樂壞商家

    記者發現,今年的雙11,“預售商品”已經被越來越多的電商網站所使用,京東、蘇寧易購等均推出了名為預售“爆款”的商品。

    “這種以購定產的商品預售模式,對廠商是有百利而無一害的。”一位電商網站相關負責人私下向記者透露,由于預售需要買家先付款,廠商就無需再墊付自有資金,而且根據訂購量控制成本,不會造成生產浪費或商品積壓。“更何況,這預售回來的資金還是‘錢生錢’。”

    定金不退且不能退換貨

    記者研究發現,預售商品是沒有“后悔藥”的,不僅定金不可以退,有時還不享受7天無理由退換貨。在一家知名網站的商品頁面上,消費者只有主動將鼠標點擊到“預售規則”四個字,才會出現7條關于預售的說明。其中寫明:1、定金付款后,申請退款時如判定非賣家責任,定金恕不退還;2、尾款開始付款后,請在要求的時間內支付尾款,若超時將自動關閉訂單,且定金不予退還、贈品不予贈送;3、定制類預售商品不支持七天無理由退換貨。簡而言之,就是買家付了定金購買預售商品,就是“定金付了不能退”、“商品買了不能退”。

    記者查詢多家網站發現,“定金付了不能退”是電商網站的共同要求,至于預售商品能否享受7天無理由退換貨,則有的表示可以,有的表示不可以。

    根據消費者權益保護法第二十六條規定:經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

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