據國家工商總局抽查，2014年網購正品率只有58.7%。同年，全國工商部門共受理網絡購物投訴7.78萬件，同比增加356.6%。消協組織受理的2萬零135件遠程購物投訴中，網購超九成。

據經濟之聲《天下財經》報道，昨天提交審議的全國人大常委會執法檢查組報告指出，據國家工商總局抽查，2014年網購正品率只有58.7%。同年，全國工商部門共受理網絡購物投訴7.78萬件，同比增加356.6%。消協組織受理的2萬零135件遠程購物投訴中，網購超九成。

報告指出，網絡零售交易額以每年40%以上的速度增長，2014年達到2.8萬億元。據商務部反映，互聯網領域侵犯消費者合法權益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出，已經成為侵權假冒的重點環節。一是質量不合格和假冒現象比較嚴重。二是投訴和案件增長迅速。