11月1日起,“快遞實名制”正式實施:收寄快遞時,要求工作人員核實身份證或有效證件,對寄件人的電話號碼及相關身份信息對比核實后方可收寄。
11月1日起,“快遞實名制”正式實施:收寄快遞時,要求工作人員核實身份證或有效證件,對寄件人的電話號碼及相關身份信息對比核實后方可收寄。
照理說,從前天開始,如果你不配合實名查驗,你的包裹將會被拒收。
然而,記者昨天在杭城部分快遞網點探訪發現,不少快遞網點并未按要求落實“快遞實名制”,而上門收寄快遞過程中,更鮮有收寄員要求寄件人出示身份證。
部分快遞網點仍不需出示身份證
昨天,記者來到杭州下城區全峰快遞網點,郵寄了一個包裹。
“里面什么東西?寄到哪里去?”網點收寄員看到記者拿著用報紙簡單包起來的一個長方形包裹時,提醒記者,郵寄包裹需要開包驗視。
記者告訴收寄小哥,包裹里是一本年歷,要寄往上海。
收寄員堅持開包驗視,在打開外面包裹的報紙、確認包裹里裝的是本年歷之后,快遞員把年歷裝進文件袋,并讓記者填寫快遞單據。
個人信息上,記者填了一個假名,手機號碼則隨便寫了一個以15開頭的11位數字。
在記者填寫個人信息的時候,又有一個寄件人走進來,他要寄送的包裹比較大。
“填完放那兒就行了。”看到記者把單子填完,收寄員收取費用后,就繼續去包裝剛進來那位寄件人的快件,并示意記者把單據放在桌上。
從頭到尾,沒有工作人員提醒記者需要出示身份證或是配合身份查驗。
記者又去了圓通、順豐等快遞公司的幾個快遞網點。
記者發現,大部分快遞網點,收寄員會要求開包檢視,不過有些網點對身份查驗絕口不提;一部分網點會提醒記者出示身份證,當記者說沒帶身份證時,也沒有堅持要求記者配合身份查驗,依然收下了包裹。
但也有一些網點,收寄員堅持要求記者出示身份證,否則不予收寄。
“今天收了幾十件快遞,對方都給我看了身份證。”收寄員老張對記者說,“我們公司最近查得很嚴,沒身份證肯定不能寄。”
去快遞網點寄快遞尚且不能做到查驗身份,預約快遞員上門收快遞的,更是鮮有快遞員會要求寄件人出示身份證。
“今天早上我剛寄了一件快遞,是叫順豐的人上門收的。”家住城西的楊小姐告訴記者,“收件的時候,快遞員就跟我核對了一下我的電話號碼,沒叫我拿身份證出來。”
多數顧客不愿意配合身份查驗
一方面,部分快遞網點沒有嚴格執行“快遞實名制”;另一方面,也有不少快遞員向記者抱怨,許多顧客不愿意配合出示身份證。
遇到這種情況,他們也只能睜一只眼閉一只眼,不想為了查身份證而耽誤了生意。
這幾天,圓通快遞的王師傅在收快遞時,什么稀奇古怪的理由都聽過:說自己身份證沒帶的,擔心信息泄露、以身份證號是個人隱私為由不想讓他們查驗身份證的,甚至有的顧客嫌煩,直接說他們“花頭精透”,拿起包裹就走的。
“有些人說自己忘帶了、或者給我們看個市民卡什么的,我們也不好一定不讓他們寄。”另一位收寄員孫師傅坦言,“快遞實名制”落地并不能很快被市民接受,“我在一個小區做了很多年,小區很多人都認識我,大家低頭不見抬頭見,我也不好意思一定要他們在寄快遞的時候出示身份證。說到底,大家都還沒這個習慣。”
孫師傅還說:“其他的公司,有些是讓顧客自己登記一個身份證號碼,這樣一來,查和沒查有什么區別?隨便報一串數字都能寄。而且說到底,我們也沒辦法查顧客出示的身份證是不是真的,要是真有人利用快遞寄些非法的東西,搞張假身份證還不是輕輕松松?”
某快遞公司杭州地區負責人則告訴記者,對于加盟制的快遞網點,要普及“快遞實名制”,仍需要一段時間:“不是我們公司通知下去,每個網點、每個收寄員馬上就能立刻落實的。我們公司確實通知了各網點寄快遞要出示身份證,但是不是每個收寄員都嚴格落實,我只能說目前肯定做不到100%。”
他認為,要真正落實“快遞實名制”尚需時日:“目前,快遞實名制的相關規定條例還沒有正式出臺,大家現在都只是按照一個文件落實。到底用怎么個方式來查驗寄件人身份、如何分辨寄件人的身份信息是否屬實,這些都需要更加明確細化的規定。要求快遞實名制一步到位,顯然是不現實的。”