快遞實名制部分網點未落實 圓通不查身份證就收件

    寄快遞要實名啦!根據新政,11月1日起,郵寄快遞需要快遞實名制、開箱驗視和過機安檢三項檢查,多家快遞公司客服稱已將規定下發到網點。

    寄快遞要實名啦!根據新政,11月1日起,郵寄快遞需要快遞實名制、開箱驗視和過機安檢三項檢查,多家快遞公司客服稱已將規定下發到網點。昨日記者走訪卻發現,雖有明文規定,但鮮有快遞員在收快遞時,核實顧客身份信息,就連記者使用姓名“梅長蘇”(熱播電視劇《瑯琊榜》男主角),也能順利將快遞寄出。針對快遞實名制,市快遞行業協會秘書長趙遠東表示,如何盡快落實,還需市民和快遞公司的積極配合。

    新政寄快遞本月起實名制

    11月1日是快遞實名制實施首日,根據規定,郵件、快件要求通過對寄件人電話號碼及相關身份信息進行“實名制”后方可收寄。

    昨日下午,記者以寄件人身份撥打申通、順豐、圓通、韻達等多家快遞公司客服電話,就實名制的落實進行詢問,客服人員均表示,目前已將快遞實名制的相關規定下發到各網點,并要求快遞員在收件時查看用戶本人的身份證或有效證件,核實后才可收件。但也有客服人員稱,確實需要實名制,但具體看各網點的實際操作。

    體驗多個網點不查身份證

    昨日下午,記者去到廣州大道南附近的圓通快遞網點,快遞員將快遞單交給記者自行填寫,隨后轉身離開。隨后,記者故意將寄件人姓名欄填寫為“梅長蘇”。當記者將快遞單及物品遞給快遞員時,對方并沒有看單子,也未要求記者出示身份證,直接就將詳情單撕下來給記者。最后,寄件人寫著“梅長蘇”的快遞順利寄出。

    稍后時間,記者又去到越秀區青龍坊附近的幾家快遞公司網點。記者再次找到圓通快遞網點,并稱要寄快遞,工作人員告知需要實名制,但當記者稱忘記帶身份證,工作人員就回復,只要在快遞單上寫上身份證號碼就行了。于是,記者寫了虛構的姓名和電話號碼,工作人員看了一眼就“收貨”,并沒有對記者的身份進行核實。

    另外,申通和全峰兩家快遞網點的工作人員也稱不用身份證也能快遞。當記者詢問快遞什么物品需要提供身份證,其中一家網點的工作人員表示,價值在5000元以上才要。

    市民實名制寄件會更安全

    記者調查發現,對于快遞實名制,多數市民表示支持。家住越秀區的陳先生說,“這樣更安全,寄出去的東西能夠追根溯源,那些亂七八糟的東西就不會寄了。”淘寶店主張小姐則稱,實名制很好,但希望能完善核查身份證的程序。“舉個例子,我們每天有幾百個快遞,如果每個都要驗身份證,確實有些麻煩,希望快遞公司能有個解決方案”。

    此外,有市民擔心實名制后,快遞價格會否上漲?快遞效率又是否會受到影響?對此,多家快遞公司客服均表示,目前快遞業務員沒有配備相應的身份證讀取器,成本并未增加,因此不會漲價。至于實名制的落實,目前尚沒有明確方案。

    聲音

    快遞行業協會:

    市民與快遞公司要相互配合

    針對快遞實名制可能遇到的種種問題,市快遞行業協會秘書長趙遠東表示,任何一項新規推行,都會遇到一定的阻滯,最重要的是街坊與快遞公司之間要相互理解和配合。

    那么,怎樣去平衡公共安全和個人隱私?趙遠東認為,在實際的操作中,可以通過“后臺實名”的方式,“現在手機號碼也是實名登記。”其稱,快遞公司也要做好對快遞員的實名制,規范和引導快遞員職業標準,杜絕出現信息泄露。同時,行業協會也會加強對快遞企業的培訓和監管,加強制度建設和行業自律。

    快遞公司:實名制對快遞行業有好處

    對于何為“快遞實名制”,某快遞公司公共事務部負責人表示,目前快遞實名制一共分為兩種方式,第一種是客戶通過手機或電腦在網上填好個人信息下單,收件人收取物品時,通過客戶填寫的電話號碼和姓名進行身份核實。第二種是通過客服電話或業務員電話進行寄件時,寄件人要出示相關的身份證明,證件不一定是身份證,港澳通行證、學生證等能驗證身份的證件都可以。

    快遞實名制實施后,是否遇到了什么困難?其表示,快遞實名制實施僅兩三天,公司各網點反饋平臺顯示未出現“難處理”的情況,“可能要過段時間再觀察,才能得知落實情況。”該負責人說,“假如有顧客認為麻煩,我們也會耐心講解。總體來說,實名制對快遞公司有好處,在不增加成本的情況下還能確保安全。”

    [責任編輯:]

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