山東約談電商企業規范“雙十一”促銷活動

    “雙十一”網絡大促銷臨近,山東省工商局近日會同省消費者協會約談全省主要電商企業,規范網絡集中促銷活動。

    “雙十一”網絡大促銷臨近,山東省工商局近日會同省消費者協會約談全省主要電商企業,規范網絡集中促銷活動。

    山東省工商局消費者權益保護處副處長段連友說,近年來網絡消費侵權案件快速增長。今年上半年,山東省工商系統通過12315平臺受理并立案查處網絡消費侵權案件比去年同期增長475%,維權任務繁重。

    段連友介紹,電商投訴主要集中為四類問題:一是不履行或不及時履行“三包”義務;二是質量問題,主要表現為以假充真、以次充好;三是合同違約,主要表現為對無理由退換貨設定苛刻條件等;四是虛假、夸大宣傳,包括采用虛標成交量、虛假評論等方式,對消費者進行欺騙性銷售誘導。

    山東省工商局要求,第三方交易平臺作為網絡集中促銷組織者,要切實承擔起第一責任人的責任,認真履行法定義務,建立健全管理制度,保障集中促銷活動依法、公平、順利進行。

    山東省消協提醒消費者,要選擇正規網站購買商品,注意選購商品價格是否明降暗升,不要被圖片、宣傳等蒙蔽。此外,購買商品時選擇安全的支付方式,消費后索取保存購物憑證,對聊天內容注意截圖,以便作為維權依據。

    [責任編輯:]

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