日前，長春市首例由消費者協(xié)會和法院聯(lián)合授理的投訴案辦結(jié)。雙方當(dāng)事人均表示滿意。

日前，長春市首例由消費者協(xié)會和法院聯(lián)合授理的投訴案辦結(jié)。雙方當(dāng)事人均表示滿意。

“我明明辦理的是儲蓄業(yè)務(wù)，為何變成了保險 ？”

日前，長春市一位市民將銀行告到南關(guān)區(qū)消費者協(xié)會。

經(jīng)南關(guān)區(qū)消費者協(xié)會調(diào)查，消費者到銀行辦理儲蓄業(yè)務(wù)，沒想到存款變成了保單 ，已經(jīng)存了三萬，如果不退款損失會很大，而且消費者已經(jīng)65歲。后經(jīng)過南關(guān)區(qū)消費者協(xié)會調(diào)解，保險公司同意退消費者所交的3萬元，同時答應(yīng)給消費者一定的贈品。雙方在消費爭議調(diào)解協(xié)議書上簽字。

但是此事并沒有終結(jié)。為了保護雙方的利益，2015年10月20日，南關(guān)區(qū)法院對該協(xié)議作出了民事裁定書(2015)南民調(diào)確字第2號，法院依照《中華人民共和國民事訴訟法》規(guī)定確認了消協(xié)的調(diào)解結(jié)果。消費者權(quán)益得到了法律的支持。