先漲價(jià)再促銷、虛假刷單交易、有償好評等網(wǎng)購頑疾你遇到過嗎？ 這些頑疾一直侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，制約網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展。

先漲價(jià)再促銷、虛假刷單交易、有償好評等網(wǎng)購頑疾你遇到過嗎？ 這些頑疾一直侵害網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益，制約網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展。

“雙十一”網(wǎng)購狂歡即將開始，遼寧省工商局發(fā)布“雙十一”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提示，明確各第三方交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)等法律法規(guī)，積極履行自身的責(zé)任義務(wù)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康、和諧發(fā)展。

網(wǎng)售經(jīng)營者需有資質(zhì)

《規(guī)定》明確了第三方交易平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)。《規(guī)定》要求，第三方交易平臺應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人；自然人經(jīng)營者必須要在交易平臺辦理實(shí)名登記；銷售的商品或者提供的服務(wù)根據(jù)相關(guān)規(guī)定應(yīng)取得行政許可的，平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)依法取得有關(guān)許可并在網(wǎng)頁顯著位置予以公示。

網(wǎng)售不得有“格式條款”

《規(guī)定》要求，第三方交易平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者在促銷中應(yīng)履行審查登記、檢查監(jiān)控、信息公示、消費(fèi)者和經(jīng)營者權(quán)益保護(hù)、信息披露告知等義務(wù)。第三方交易平臺要審查和登記平臺內(nèi)經(jīng)營者的主體身份；記錄和保存商品和服務(wù)信息的內(nèi)容和發(fā)布時(shí)間；檢查監(jiān)控促銷活動，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，向工商機(jī)關(guān)報(bào)告；事先在網(wǎng)站顯著位置以顯著方式公示促銷活動的期限、方式和規(guī)則等義務(wù)。《規(guī)定》還要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在促銷結(jié)束后，及時(shí)告知消費(fèi)者；標(biāo)明消費(fèi)積分或者優(yōu)惠券的使用條件、方法和期限等。同時(shí)，《規(guī)定》還明確禁止第三方交易平臺采用格式條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定以及在促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及發(fā)布虛假好評、刪除差評等行為。

提醒：消費(fèi)者要理性購物

遼寧省工商局提醒廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)促銷活動時(shí)注意以下幾點(diǎn)：一是理性購物消費(fèi)。要根據(jù)自己的需求選購商品，最好列出清單，避免沖動消費(fèi)；二是科學(xué)選擇購物網(wǎng)站。盡量選擇貼置工商電子標(biāo)識以及管理機(jī)制較為成熟的大型購物網(wǎng)站，即便權(quán)益受損可通過網(wǎng)站上的電子標(biāo)識查找主體進(jìn)行維權(quán)；三是認(rèn)真閱讀促銷活動相關(guān)規(guī)則。消費(fèi)者參與促銷活動時(shí)，要認(rèn)真閱讀促銷活動的規(guī)則、期限、方式以及條件，避免權(quán)益受損；四是貨比三家。消費(fèi)者應(yīng)提前關(guān)注選購商品在實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)中的售價(jià)，與當(dāng)前促銷價(jià)以及其他平臺上的售價(jià)比較，避免被商家的虛假打折蒙蔽；五是保留好消費(fèi)憑證。消費(fèi)者應(yīng)保留好消費(fèi)記錄，便于日后維權(quán)。