【搜房網(wǎng)裁員風(fēng)波】轉(zhuǎn)型以來便爭(zhēng)議不斷的搜房網(wǎng)近期因大幅裁員事件被推向了輿論的風(fēng)口浪尖。10月29日，美國羅森律師事務(wù)所代表搜房控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“搜房”)的股東在加州中央?yún)^(qū)法院，對(duì)該公司提起集體訴訟。羅森律師事務(wù)所方面表示，該訴訟緣起于搜房雇員長期刷單造假的欺詐行為，意在根據(jù)美國聯(lián)邦證券法的規(guī)定為搜房的投資者追索賠償。而雇員長期刷單造假也是搜房進(jìn)行本次大幅裁員的理由。

轉(zhuǎn)型以來便爭(zhēng)議不斷的搜房網(wǎng)近期因大幅裁員事件被推向了輿論的風(fēng)口浪尖。10月29日，美國羅森律師事務(wù)所代表搜房控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“搜房”)的股東在加州中央?yún)^(qū)法院，對(duì)該公司提起集體訴訟。羅森律師事務(wù)所方面表示，該訴訟緣起于搜房雇員長期刷單造假的欺詐行為，意在根據(jù)美國聯(lián)邦證券法的規(guī)定為搜房的投資者追索賠償。而雇員長期刷單造假也是搜房進(jìn)行本次大幅裁員的理由。

為啥在美遭投資者訴訟

據(jù)百度百家報(bào)道，十一長假過后，多家新聞媒體開始報(bào)道搜房網(wǎng)討薪事件。事情起源于搜房網(wǎng)開除員工的短信。有不少在搜房網(wǎng)工作的員工在9月28日收到了一條短信，該短信稱員工在搜房網(wǎng)工作時(shí)存在合同造假行為，予以開除。

9月24日，搜房網(wǎng)租房集團(tuán)就在公司內(nèi)部發(fā)布了《關(guān)于全面審查居間成交的公告》，該公告稱，“對(duì)2015年1月起至今的所有訂單進(jìn)行核查，一經(jīng)查實(shí)存在虛假訂單的情況，公司將對(duì)員工追究責(zé)任，追回虛假訂單日期后所有已發(fā)工資和提成，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。”

9月28日，上海、北京等地的搜房網(wǎng)員工陸續(xù)收到搜房控股監(jiān)察反腐調(diào)查辦公室統(tǒng)一發(fā)放的開除短信，短信稱在搜房網(wǎng)任職期間存在合同造假行為，按公司相關(guān)規(guī)定即日起予以開除。據(jù)悉，此次開除的員工超過一千人。不少人對(duì)公司這種做法表示不服，十一期間，上海和北京等多地搜房網(wǎng)員工打出橫幅“還我血汗錢”，意欲向搜房網(wǎng)討要說法。

關(guān)于搜房網(wǎng)因假單開除員工的說法，不少人稱這是公司變相裁員而推卸責(zé)任的做法，理由主要有以下幾個(gè)方面：一是，公司默認(rèn)作假單。據(jù)搜房網(wǎng)員工說道，搜房網(wǎng)的員工開單量都保持在200單以上，而且自己的單子不僅僅關(guān)系到自己的收入，而且也關(guān)系到組長和部門經(jīng)理的收入，所以每次開會(huì)經(jīng)理會(huì)逼著大家要數(shù)據(jù)要單量，在工作量考核壓力和高收入誘惑下，組長有時(shí)候也對(duì)假單采取默認(rèn)的態(tài)度。

二是，查證過程不具有說服力?！鞍雮€(gè)月怎么可能查完？”這是一些人受到開出短信后所得出的疑問，搜房網(wǎng)員工表示這次所查的單子涉及上萬單，半個(gè)月是不可能查完的。而且對(duì)于搜房控股監(jiān)察反腐調(diào)查辦公室這個(gè)部門，很多人表示這是一個(gè)憑空出來的，聞所未聞的部分。

還有員工透露，搜房網(wǎng)對(duì)居間單真假的認(rèn)定方式也極為簡(jiǎn)單粗暴，房東或租客不接電話，或者雙方說不出來對(duì)方姓名就認(rèn)定為假單，缺乏依據(jù)。

三是，上訴可能面臨失去已拿到工資的危險(xiǎn)。對(duì)于上訴的條件，搜房網(wǎng)也是極其苛刻。對(duì)稽查結(jié)果存有異議的員工可以提出申訴，要求公司對(duì)訂單進(jìn)行重新核查，但需要提交聲明：“若公司查出任一假單，本人將無條件返還自發(fā)生假單之日起所有月份的基本工資和銷售提成，并承擔(dān)由此可能引發(fā)的全部法律責(zé)任。”

有搜房網(wǎng)員工坦言，從今年4月份開始就已經(jīng)出現(xiàn)刷單的問題，但公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工表示“搜房是上市公司，我們要的是數(shù)據(jù)說話”，并沒有明令禁止。因此，搜房業(yè)務(wù)員的“刷單”行為進(jìn)入高峰。

不過，搜房網(wǎng)官方卻不這么認(rèn)為。搜房租房集團(tuán)的官方說法是，公司通過大數(shù)據(jù)分析以及人工檢查等手段查出一些經(jīng)紀(jì)人有做假單、拆單的刷單行為。搜房網(wǎng)對(duì)這些違規(guī)行為是零容忍，堅(jiān)決清除造假人員。

10月16日搜房公關(guān)部門發(fā)給《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》的郵件中表示，上述因造假發(fā)生的辭退并非第一次。今年5月，租房業(yè)務(wù)部門的經(jīng)紀(jì)人劉某，在稽查部門的例行檢查中，被發(fā)現(xiàn)4月份的56單當(dāng)中有3單為虛假成單，被搜房開除。

同月，上?；橹行膶?duì)已成交合同進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)陳某等三人在上傳合同附件里面，產(chǎn)證產(chǎn)權(quán)人信息一欄為經(jīng)過PS處理過的產(chǎn)權(quán)人信息，上傳的三方合影照片為網(wǎng)上截取圖片，這三人也因造假被開除。

需要指出的是，裁員風(fēng)波在雙方各執(zhí)一詞中越鬧越大，已經(jīng)讓遠(yuǎn)在大洋彼岸的美國投資者不安了。

據(jù)證券日?qǐng)?bào)報(bào)道，代理本次中國區(qū)域投資者訴訟的上海杰賽律師事務(wù)所律師王智斌透露，凡是在2015年5月20日至2015年10月27日期間買入或取得搜房的股票或看漲期權(quán)等證券的投資者，都可以選擇加入本次集體訴訟。

從10月29日開始，有意成為首席原告的投資者可以到法院登記。而首席原告，一般是指在集團(tuán)訴訟中，與訴訟關(guān)系最密切的那個(gè)人，代表其它小股東與律師合作進(jìn)行訴訟。在美國集體訴訟中，首席原告的登記需要60天的時(shí)間，之后法院也會(huì)在90天內(nèi)指定首席原告。

“和A股不同，必須要有證監(jiān)會(huì)的處罰才能起訴上市公司尋求賠償，但美國方面并沒有這方面的要求，只要證據(jù)足夠，都可以對(duì)上市企業(yè)索賠?！蓖踔潜蟊硎?。此外，有證券行業(yè)律師表示，凡是在劃定的期間買了搜房股票的股東，無需現(xiàn)在采取行動(dòng)，會(huì)自動(dòng)被納入了這次集體訴訟中，如果之后有任何賠償，只要提交你在這個(gè)時(shí)間段的交易紀(jì)錄即可獲取相應(yīng)賠償。

根據(jù)羅森律師事務(wù)所提交的起訴書顯示，本次訴訟一是因?yàn)樗逊繂T工長期刷單造假；二是被告知道其員工造假合同的情況；基于上述2點(diǎn)原因，有股東認(rèn)為搜房在相關(guān)期間內(nèi)的公開陳述具有重大誤導(dǎo)性。而由于這些不利消息，搜房股價(jià)大幅下滑，損害了投資者的利益。

不過，根據(jù)近期搜房的股價(jià)變動(dòng)數(shù)據(jù)，5月20日其存托憑證每股收盤價(jià)為7.2美元，10月27日為每股6.82美元，期間最高增漲至每股10.01美元，最低則為4.65美元。截至11月6日，搜房的收盤價(jià)為每股7.36美元，較5月20日上漲2.22%。相比于去年因轉(zhuǎn)型造成的股價(jià)大跌，今年搜房的股價(jià)走勢(shì)還算平穩(wěn)。

搜房網(wǎng)轉(zhuǎn)型壓力大不大？

實(shí)際上，不論搜房本次裁員是不是為了減少開支尋找的借口，但公司自轉(zhuǎn)型后業(yè)績(jī)難有起色卻是事實(shí)。

據(jù)了解，搜房網(wǎng)成立于1999年，曾經(jīng)以海量的房地產(chǎn)新聞和樓盤資訊而聞名。去年9月，搜房網(wǎng)就經(jīng)歷過一次巨大的人事震蕩。當(dāng)時(shí)搜房網(wǎng)創(chuàng)始人莫天全高調(diào)地砍掉新聞版塊，更名為“房天下”，去媒體化，向購房交易平臺(tái)轉(zhuǎn)型，以重新獲得資本市場(chǎng)的青睞。當(dāng)時(shí)的搜房網(wǎng)的編輯們要么并入銷售團(tuán)隊(duì)，要么只能離職。

“做了三四年網(wǎng)編，突然轉(zhuǎn)行做銷售，從固定薪資變成按提成拿收入，一沒有資源二沒有經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)讓人覺得不適應(yīng)。”上述人士稱，離開搜房的原因在于這家公司轉(zhuǎn)型太快，根本無法適應(yīng)。

搜房網(wǎng)原本是像58同城等一樣的平臺(tái)。但是自從搜房網(wǎng)去媒體化，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，便遭到原來不少合作公司的抵制

今年年初，搜房武漢辦公室遭到21世紀(jì)、華明達(dá)等30多家中介公司的50多人圍攻而陷于癱瘓，這些人還反復(fù)開合電閘使機(jī)房服務(wù)器發(fā)生故障，一直到警察趕到現(xiàn)場(chǎng)才暫平息了事態(tài)。這反應(yīng)了搜房網(wǎng)在轉(zhuǎn)型過程中與傳統(tǒng)的中介公司的關(guān)系已經(jīng)惡化。與此同時(shí)，搜房網(wǎng)還提高了端口收費(fèi)，不少入駐搜房網(wǎng)的傳統(tǒng)中介下架房源，導(dǎo)致搜房網(wǎng)房源急劇減少。

在轉(zhuǎn)型的同時(shí)，搜房網(wǎng)還推出了開始“直客式”服務(wù)，其通過其交易平臺(tái)匹配潛在購房者，買賣雙方達(dá)成交易后，收取成交金額0.5%的中介費(fèi)。不少中介表示，這0.5%根本不足以覆蓋成本。同時(shí)，由于大量房源流失，搜房網(wǎng)從年初開始就不夠了不少小型房產(chǎn)公司、收購了大量房源。

更糟糕的是，整個(gè)房地產(chǎn)銷售行業(yè)處于下行的壓力。原本每年9、10月都是傳統(tǒng)的房產(chǎn)銷售旺季，但今年房產(chǎn)網(wǎng)站不僅廣告寥寥無幾，有些城市的房產(chǎn)網(wǎng)站甚至面臨裁員、關(guān)站的命運(yùn)。更有分析人士認(rèn)為，刷單行為只是此次搜房裁員的導(dǎo)火索。更重要的原因是，搜房財(cái)務(wù)報(bào)表難有起色，為了不讓華爾街的投資者用腳投票，就用裁員來美化報(bào)表以及掩飾轉(zhuǎn)型遇挫。

截至6月30日的2015年第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)報(bào)顯示，搜房網(wǎng)第二季度總營收為2.109億美元，同比增長25.4%；歸屬于搜房股東的凈利潤為1620萬美元，同比下滑76.3%。

同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司主營業(yè)務(wù)成本為1.049億美元，相比去年同期增長258.2%，主要便是由于員工數(shù)量增加。顯然，成本的快速攀升，不但吞噬了公司營收增長帶來的收益，也造成了公司業(yè)績(jī)的大幅下滑。公司毛利潤率也從上年同期的82.6%，降至50.2%。

上半年，搜房總營收為3.343億美元，比去年同期的2.894億美元增長15.5%，營收成本為1.486億美元，比去年同期的5420萬美元增長了174.1%；運(yùn)營開支為1.553億美元，比去年同期的1.045億美元增長了48.7%。運(yùn)營利潤為2980萬美元，比去年同期的1.313億美元下滑了77.3%。此外，搜房將公司2015年總營收從此前預(yù)計(jì)的8.083億美元之間上調(diào)至8.434億美元，即比2014年增長20%。

實(shí)際上，2015年是房產(chǎn)中介O2O混戰(zhàn)的一年，行業(yè)內(nèi)眾多的企業(yè)包括58同城、世聯(lián)行、Q房網(wǎng)、鏈家、房多多等企業(yè)紛紛針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做出自己的行動(dòng)。2015年春節(jié)剛過，58同城宣布以2.6億美元的價(jià)格收購安居客，與經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)公司、房地產(chǎn)開發(fā)商合作，58同城借安居客品牌正式進(jìn)入房產(chǎn)O2O的市場(chǎng)。

3月，世聯(lián)行與合作伙伴宣布共同投資4.2億元收購Q房網(wǎng)15%的股權(quán)，通過Q房網(wǎng)的經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)和世聯(lián)行自身的房地產(chǎn)資源進(jìn)行整合，提供二手房的O2O業(yè)務(wù)。

2015年9月，鏈家宣布與大連好旺角房屋達(dá)成戰(zhàn)略合并，完成對(duì)東北地區(qū)的房產(chǎn)O2O布局，此前，鏈家于2月宣布與四川的二手房中介伊誠地產(chǎn)全面合并；3月鏈家與上海的二手房中介德佑正式宣布合并；3月同時(shí)宣布與深圳的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中聯(lián)地產(chǎn)全面戰(zhàn)略合并；9月初與廣州的滿堂紅達(dá)成戰(zhàn)略合作。至此，鏈家力求打造的萬億級(jí)房產(chǎn)O2O平臺(tái)已經(jīng)完成了中國主要城市的布局。

同月，房多多宣布完成C輪2.23億美元融資，將在新房和二手房領(lǐng)域，為線上流量聚集、線下經(jīng)紀(jì)人服務(wù)推出系列新產(chǎn)品。房天下宣布獲得IDGCapital、凱雷集團(tuán)以及管理層(主要為創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行長莫天全)4億美元至7億美元的投資，以上投資方將以每股5.85美元的價(jià)格認(rèn)購搜房網(wǎng)新發(fā)行的股票。未來搜房網(wǎng)將積極進(jìn)行擴(kuò)張覆蓋更多的城市，并擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)份額，以及拓展新的交易與金融服務(wù)。

很顯然，在房產(chǎn)的存量時(shí)代，房產(chǎn)中介O2O平臺(tái)對(duì)存量房產(chǎn)價(jià)值的提升意義重大，因此房產(chǎn)中介企業(yè)都瞄準(zhǔn)了存量市場(chǎng)廣闊的前景，紛紛發(fā)力進(jìn)行企業(yè)的擴(kuò)張。此次搜房網(wǎng)的裁員消息也可以看出來搜房網(wǎng)在市場(chǎng)擴(kuò)張的過程中，服務(wù)的質(zhì)量沒有跟上企業(yè)擴(kuò)張的步伐。

除了搜房網(wǎng)、市場(chǎng)其他企業(yè)比如鏈家、Q房網(wǎng)、房多多、好屋中國等都在發(fā)力存量市場(chǎng)，總之市場(chǎng)上的企業(yè)需要應(yīng)該以用戶的需求為核心，增強(qiáng)平臺(tái)房源和經(jīng)紀(jì)人的核心資源競(jìng)爭(zhēng)力，才能在房產(chǎn)中介O2O的混戰(zhàn)中立于不敗之地。