全民狂歡的“雙十一”已經過去，912億元的天價成交量背后，不僅是消費者的網購熱情持續大幅增長，還能窺探出互聯網保險對電商交易的保駕護航能力不斷提升。而更重要的是，在網購狂歡時代，互聯網保險的前路充滿機遇。

全民狂歡的“雙十一”已經過去，912億元的天價成交量背后，不僅是消費者的網購熱情持續大幅增長，還能窺探出互聯網保險對電商交易的保駕護航能力不斷提升。而更重要的是，在網購狂歡時代，互聯網保險的前路充滿機遇。

退運險一騎絕塵

在一個全民網購的日子里，難免有人沖動購物，此時退貨運費險的作用就得以凸顯。事實上，廣大網上“剁手黨”對這一保險產品并不陌生，而這一保險也在“雙十一”的日子里于銷量上得到了進一步的跨越。

來自螞蟻金服的數據顯示，截至11月11日中午12時，退貨運費險就已達1.87億單，這一數字甚至超過了去年“雙十一”全天的總量；到14點，已經有逾2.08億個包裹購買了退貨運費險；隨著消費者購物熱情的持續發酵，“雙十一”當天退貨運費險單日保單量達到3.08億單，同比增長65%。

“退運險是電商領域的明星保險產品。但后來，進入到淘寶的家裝家居、辦公家具等重貨交易的場景中，我們很快發現，大件物品的退換貨保障需求一直沒有得到很好的滿足。”極有家賣家綜合保障服務產品經理吳念峰如此表示。

因此，在今年的“雙十一”期間，電商和險企對于運單的保障進一步升級。極有家作為淘寶的O2O假裝平臺，聯手眾安保險推出了“升級版”退運險，包括一年質保、假一賠三、破損包賠、運費險四個產品，涉及履約保證險、貨運險、運費險三個險種。

據悉，極有家賣家綜合保障服務由平臺上的賣家投保。同時，眾安保險通過精算模型實現了保險費率浮動定價——經營情況及服務質量越好的賣家，費率越低；反之則越高。

正品險覆蓋天貓訂單

之所以產生退換貨等問題，究其原因還是消費者對物品的質量產生疑問。而主打官方正品銷售的天貓、京東等電商則正是關注產品的“身份”問題。

首次亮相在此次“雙十一”的天貓正品險覆蓋了所有的天貓訂單。而“品質保證險”和“物流破損險”等關注消費者切實需求的保險也紛紛上線。

作為同樣與網購一樣有著互聯網基因的眾安保險，自然不會錯過“雙十一”的保險盛宴，將觸角也伸到了物流保障方面。據悉，眾安保險開放平臺制訂了一整套針對物流行業的標準化保險方案，并與深圳、上海、江西等地的大型物流商大成合作。

“眾安保險的貨運類保險產品提供在線承保服務，大大節約了投保人申報及投保的時間并提高了效率。同時，對于小額賠案提供在線理賠通道，小案件可以由客戶自行拍照并上傳相關單證，獲得速賠。”眾安貨運險相關負責人透露，賠付金額超過5萬元的案子，只要單子齊全，5個工作日內就能賠付到位。

多險企保駕電商

其實不僅是互聯網保險公司關注網購市場，傳統的保險公司同樣不會放過這一塊市場蛋糕。

仍以此次“雙十一”為例，共有眾安保險、人保財險、平安產險、安信保險、國壽財險、華安財險等多大十數家保險公司參與其中。而保障的種類除了產品的品質、載貨途中等方面，甚至還包含了在支付環節中的盜刷等賬戶安全問題。

值得注意的是，保險公司甚至為消費者的“埋單能力”提供保障。

太平洋保險推出的保單直接貸款服務使得保單具有一定的現金價值。