投融界:O2O不能只做“擔貨郎”

    一份創業死亡名單,讓創業者真切感受到了資本寒冬的冷酷,O2O項目在這個名單上占了不少的名額。一個O2O創業項目的死亡,資本固然是很重要的原因,但創業者自身對O2O的理解和定位,也是項目走向失敗的原因。

    O2O不能只做擔貨郎

    你以為是互聯網,其實你只是擔貨郎

    我們現在看到的O2O平臺,幾乎毫無例外的都是一種“送達”模式。要么是“送貨上門”,如外賣O2O、生鮮O2O;要么是“送人上門”,如美甲O2O、家政O2O。這樣的O2O上門產品和服務與其他的線下店幾乎沒有區別,平臺花了大量資金、人力、物力建設起來的線下網絡只是充當了“擔貨郎”的角色,將用戶需要的產品和服務“人肉”給客戶。在這種情況下,平臺的價值鏈非常短,可增值部分非常有限。甚至對于平臺來說,“擔貨郎”對自己手里的貨有定價權,而O2O平臺為了獲得線下資源和用戶還要補貼,難以盈利。

    O2O不是要改變傳統行業,而是要融入傳統行業

    很多O2O創業者有一種錯覺,只要項目做到行業前兩名,形成市場壟斷,然后合并或者被BAT之類更大的平臺收購,在大平臺上,整合幾乎所有O2O的服務,然后通過整合的線下配送渠道來實現送達服務,就能盈利。但事實上,這樣的平臺還是采取掌握足夠多的用戶,反向向供應商施壓,獲取更低價的產品和服務的方式,通過低價和補貼吸引和維護用戶。這樣的模式還是不具備產品及服務的設計和生產能力,無法提升附加價值,創造利潤,不能解決O2O模式價值鏈太短的問題。平臺也無法正真控制線下,如某上門美甲平臺就遭遇的美甲師出走。

    投融界小編認為O2O是“線下傳統行業+互聯網”,而不是“互聯網+線下傳統行業”。作為用戶來說,在任何O2O平臺上的消費意愿,其根本還是為了滿足自己的線下需求。O2O平臺掌握用戶信息和消費記錄,沒有足夠的線下渠道滿足需求,就不能變現。因此,O2O創業者不能總想著自己能顛覆線下的傳統行業,而應該把自己定位成傳統行業的延伸,不僅僅是通過燒錢和補貼來獲得用戶數量,而是要收集用戶信息和體驗,通過建立數據采集體系來延伸價值鏈,提升附加價值來創造利潤。

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