一位銀行客服主管提醒，個(gè)人資金賬戶小額盜刷比較隱蔽，客戶不易察覺，建議客戶將用于網(wǎng)上消費(fèi)的賬戶開通短信服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注自己賬戶資金變動(dòng)信息。

近日，不少市民在朋友圈曬新版百元大鈔“土豪金”照片，在開心喜悅的同時(shí)，《金融幫辦》提醒大家：平時(shí)生活中注意消費(fèi)安全，以防銀行卡中的錢不翼而飛。

銀行卡扣款為陌生號碼充話費(fèi)

南京市民李先生最近很苦惱，11月4日，他發(fā)現(xiàn)自己用于還房貸的某行借記卡在10月27日少了100元錢。當(dāng)天，在確認(rèn)不是自己支付的情況下，到發(fā)卡行去了解情況的等待時(shí)間又被扣除了100元?！斑@張卡是專門用來還房貸的，不做其他消費(fèi)，每個(gè)月卡里的錢數(shù)都是固定的，怎么會(huì)沒了呢?！崩钕壬唤?。

在銀行卡的發(fā)卡行該行大明路支行，工作人員查詢了李先生的交易明細(xì)后表示，這兩筆消費(fèi)是通過一家名為北京“幫付通”第三方支付平臺消費(fèi)的。李先生表示自己從沒聽說過這個(gè)公司，更不可能在這家公司辦理代扣業(yè)務(wù)。

記者了解到“幫付通”全名為北京幫付通科技有限公司，成立于2006年。公司官網(wǎng)顯示，該平臺主營電話支付和手機(jī)支付，為電信、保險(xiǎn)、航空、客運(yùn)的呼叫中心提供電話支付系統(tǒng)，同時(shí)為WAP網(wǎng)站和手機(jī)客戶端提供手機(jī)支付系統(tǒng)。

北京“幫付通”客服人員告訴李先生，通過該平臺，他的銀行卡里的兩筆錢分別給常州和揚(yáng)州兩個(gè)電話號碼充了100元話費(fèi)。該客服人員表示，應(yīng)該是李先生的密碼被盜取了，不法分子進(jìn)行了盜刷。

第三方支付平臺稱驗(yàn)證身份難

“這張卡是專門辦來還房貸的，從今年9月份開始還貸款以來從未消費(fèi)過?！崩钕壬忉尩?，這張卡每月從他母親的賬戶上轉(zhuǎn)固定的數(shù)額，每月20日銀行會(huì)定期扣款。對于密碼是如何被盜取的，李先生也很不解，并表示自己沒有點(diǎn)開過不明鏈接。

“幫付通”客服人員表示，公司只要確認(rèn)客戶提供的銀行賬號、身份證號、密碼等相關(guān)信息正確，就能通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行正常的支付交易。而對于操作者是否為銀行卡持有者本人，公司無法核實(shí)確認(rèn)。

李先生認(rèn)為“幫付通”沒有盡到安全驗(yàn)證的責(zé)任。“雖然數(shù)額不大，但是要用這張卡還二十多年的房貸呢，每月被刷一兩百塊，也是不小的數(shù)目?！崩钕壬鷮τ趤G失的錢感到莫名其妙同時(shí)更擔(dān)心以后的用卡安全。

開通短信服務(wù)

密切關(guān)注賬戶動(dòng)態(tài)

江蘇中盟律師事務(wù)所楊律師表示，在網(wǎng)絡(luò)盜刷中，毫無疑問，盜刷者的行為已經(jīng)構(gòu)成盜竊罪，至于銀行和第三方支付平臺是否有責(zé)任，還需要警方的調(diào)查。如果經(jīng)警方調(diào)查證實(shí)，由于銀行或者是第三方平臺系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致用戶損失，二者也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但受害者本人還需證明自己盡到了保護(hù)卡片以及密碼安全的責(zé)任。但在實(shí)際操作中，由于受害人舉證困難，所以維權(quán)之路也比較艱難。

目前李先生在銀行工作人員的建議下已經(jīng)修改了密碼，并且向派出所報(bào)了案，正在等待警方的進(jìn)一步調(diào)查。

一位銀行客服主管提醒，個(gè)人資金賬戶小額盜刷比較隱蔽，客戶不易察覺，建議客戶將用于網(wǎng)上消費(fèi)的賬戶開通短信服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注自己賬戶資金變動(dòng)信息。他同時(shí)提醒，市民在進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，可選擇一張余額較少的銀行卡用于網(wǎng)絡(luò)支付，并設(shè)置當(dāng)日的消費(fèi)限額；此外，市民應(yīng)對釣魚網(wǎng)站和詐騙短信提高警惕，不要輕易點(diǎn)開中獎(jiǎng)、積分兌換等鏈接，以防手機(jī)中病毒。