【電視盒子癱瘓 商家提供應對建議及教程安撫顧客】不少市民發現平時用得好好的電視盒子突然不好使了，原來近期電視盒子遭遇進一步“封殺”，81個非法應用被屏蔽，不少品牌盒子廠商紛紛發布“停服升級公告”。雙十一剛入手盒子的買家心塞了，對此有商家及時給出了應對建議及教程來安撫顧客。

近日，不少市民發現平時用得好好的電視盒子突然不好使了，原來近期電視盒子遭遇進一步“封殺”，81個非法應用被屏蔽，不少品牌盒子廠商紛紛發布“停服升級公告”。雙十一剛入手盒子的買家心塞了，對此有商家及時給出了應對建議及教程來安撫顧客。

“打開電視傻了眼，中央臺全沒法看”

80后女孩成希是個標準的“宅女”，喜歡在家里通過電視盒子看電視劇。提起電視盒子的好處，她曾經說得頭頭是道：“有電視盒子后，基本就不用開通有線電視了，同樣能看電視直播，對于租房一族既省錢又方便。我現在就基本不直接用電視，而是回家用盒子點播電視劇和綜藝看，還有很多盜版電影能搜到。就像一個大屏手機，連上wif i就能播。”

然而近日，不少市民發現，大家以往眼中神奇的電視盒子不如以前好用了。租房居住的王女士平時通過小米盒子的泰捷TV客戶端看電視直播，然而16日晚上，當她再次打開電視機時，卻發現中央電視臺的頻道全都看不了了。

“15日晚上，我通過電視盒子看中央八的電視劇還好好的，結果16日晚上一打開電視傻了眼，央視一至十三頻道全部變為了黑底兩行白字，大體意思是‘沒有權限’了。但地方各大衛視現在還大多可以看，少部分也顯示‘沒有權限’不能看了。”王女士說。

王女士還稱，有些頻道用電視盒子即使能看，但也出現了卡頓現象，看不了幾分鐘就要緩沖，但是用手機看就不卡，應該不是網速的問題。

市民蔣先生也無奈地表示，最近幾天，電視盒子里的PPTV已經好幾天連不上了。

眾盒子發停服公告，網友悔恨雙十一沒剁手

14日，天貓魔盒便發布公報：決定在1 1 月1 5 日前進行系統升級。此外，天貓還針對魔盒升級發布了緊急公告，公告指出，網上有部分所謂的屏蔽升級教程，號稱可以屏蔽天貓魔盒此次升級，在此特別說明，天貓魔盒遙控器按左右左右重復幾次是不可以和其他機頂盒一樣進入工程模式的，更不可能因為進入工程模式而屏蔽升級。

除了天貓魔盒之外，其他品牌盒子也紛紛發布“停服升級公告”。盒子廠家英菲克在官方微博表示，目前全網所有的機頂盒暫時都是這樣的，所有品牌及第三方應用均需要配合廣電總局做純凈認證。第三方應用目前已經認證通過的有愛藝奇及優酷點播平臺等，其他第三方應用正在陸續認證開放中，預計最長需要1周的時間放開。

對于電視盒子被全面封殺，市民高先生暗暗慶幸，他早就聽說使用電視盒子有政策風險，在新家安裝電視時直接通的有線電視，壓根沒動過電視盒子的念頭。

而趁雙十一大促剛買下電視盒子的市民就心塞了，悔恨雙十一沒剁手。更有網友調侃稱，雙十一入手的盒子要趁它還在路上，趕緊申請退貨。

網友“Fighting_CaiCai”更是無奈地感慨：“以后還能不能好好看電視了！我常用的軟件都上名單了！”還有人無奈地建議，給電腦加臺投影儀或者買條高清線直接用電腦連電視。亦或用手機通過盒子或者智能電視自帶的無線連接推送視頻到電視上去，以此解決大屏電視的片源問題。

電商及時應對，發布應對建議及教程

面對突如其來的封殺，電商們也及時采取了應對措施。在英菲克天貓旗艦店，無論咨詢任何問題，首先彈出的是一條自動回復：“本次純凈認證停服升級，預計一周左右恢復正常！”并且回復數字“6”，可以直接咨詢“軟件不見、升級公告的停服問題”。

對于此問題，英菲克天貓旗艦店客服自動給出使用建議：目前只能使用已經認證好的軟件。并給出了網友分享的已認證軟件及軟件安裝方法的網址。

此鏈接通過上傳截圖圖片的形式，一步步顯示出已認證軟件的安裝方法，首先通過電腦下載軟件，然后通過U盤把軟件安裝到機頂盒中。有用戶留言表示，使用這一方法點播效果不錯，但直播仍然沒有信號。但更多用戶指出這一方法無濟于事，網絡安裝的通道也全部被屏蔽了，根本無法安裝。

天貓魔盒的天貓旗艦店客服則回復：“目前是一部分不合規的應用被屏蔽不讓裝了，比如泰捷視頻等，因為之前國家在里面查詢到那些應用中有境外頻道，屬于違禁。但是天貓魔盒自帶有豐富的華數和優酷等應用的免費內容，依然可以正常使用。”