事實(shí)上，類似案件已經(jīng)屢見不鮮，目前，婚戀網(wǎng)站仍處于監(jiān)管不力的狀態(tài)，行業(yè)信息不透明成為婚戀網(wǎng)站發(fā)展的隱患。

近幾年婚戀網(wǎng)站的市場競爭愈發(fā)激烈，但婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重失信甚至違法違規(guī)的問題也屢屢見報(bào)。據(jù)《新聞晨報(bào)》報(bào)道，33歲的女博士王小姐屬于個(gè)頭高、學(xué)歷高、歲數(shù)高的“三高”單身人群，她把希望寄托在了珍愛網(wǎng)上。不料，交了近2萬元給珍愛網(wǎng)后，卻沒有找到心上人。珍愛網(wǎng)在錢款落袋為安后，敷衍地給她找了幾個(gè)男士見面。

事實(shí)上，類似案件已經(jīng)屢見不鮮，目前，婚戀網(wǎng)站仍處于監(jiān)管不力的狀態(tài)，行業(yè)信息不透明成為婚戀網(wǎng)站發(fā)展的隱患。

婚戀網(wǎng)站成網(wǎng)絡(luò)失信重災(zāi)區(qū)

如今，婚戀網(wǎng)站成為很多年輕人社交、相親的網(wǎng)絡(luò)平臺。隨著各種婚戀網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)、網(wǎng)站會員規(guī)模動輒達(dá)千萬上億。但龐大的婚戀網(wǎng)站市場卻由于“水太深”導(dǎo)致消費(fèi)糾紛頻起。今年7月份，陜西的韓先生接觸到合肥一家名為“心戀心”的婚戀網(wǎng)站。一名28歲的離異女子吸引了他。然而韓先生注冊成為會員后，接二連三地交了3000多元費(fèi)用，也沒見到“對象”。目前，該網(wǎng)站已打不開了，電話也成了空號。

無獨(dú)有偶，據(jù)《濟(jì)南日報(bào)》報(bào)道，今年27周歲的市民高玲(化名)在手機(jī)上下載注冊了某知名婚戀網(wǎng)的APP，為了“解鎖”收件箱查看信件，她交了388元成為該婚戀網(wǎng)站12個(gè)月的“珍心會員”。在交友過程中，高玲發(fā)現(xiàn)婚戀網(wǎng)站提供的交往對象不符合她所提供的要求，隨后，高女士便將征婚者資料與本人“名不副實(shí)”的情況向婚戀網(wǎng)的工作人員進(jìn)行了反映。而婚戀網(wǎng)站卻以各種理由推脫，令高玲郁悶不已。

事實(shí)上，婚戀網(wǎng)站一直是投訴重災(zāi)區(qū)。今年5月，由國家網(wǎng)信辦牽頭，公安部、工信部、民政部、全國婦聯(lián)等有關(guān)部門聯(lián)合開展的“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項(xiàng)整治工作開展3個(gè)月以來，已經(jīng)依法關(guān)閉了128家嚴(yán)重違規(guī)失信婚戀網(wǎng)站(含網(wǎng)站婚戀頻道)，并責(zé)令20余家網(wǎng)站整改或停網(wǎng)整頓。

監(jiān)管不給力致婚戀網(wǎng)站問題不斷

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國網(wǎng)絡(luò)婚戀交友行業(yè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，中國婚戀市場規(guī)模預(yù)計(jì)到2016年將達(dá)到100億元。截至今年8月，世紀(jì)佳緣主站注冊用戶突破1.34億；百合網(wǎng)主站會員總數(shù)已達(dá)9000萬。可以說，婚戀交友網(wǎng)站的滲透率在不斷的增長。但是某些婚戀平臺存在的詐騙現(xiàn)象亦是無法回避的問題。從婚戀網(wǎng)站暴露出來的各種問題來看，婚戀平臺亂象的根源有三個(gè)方面：

一是用戶缺乏防范。目前有些用戶缺乏安全風(fēng)險(xiǎn)意識、自身警惕性不高、分辨力不足，容易輕信婚戀網(wǎng)站，總認(rèn)為婚戀網(wǎng)站是靠譜的，同時(shí)存在“花越多錢越能成事”的心態(tài)。

二是婚戀平臺缺乏自律，存在各種各樣的收費(fèi)項(xiàng)目。據(jù)了解，目前有些婚戀網(wǎng)站存在惡意泄露用戶注冊信息；默認(rèn)、縱容用戶違規(guī)失信行為發(fā)生；涉嫌假網(wǎng)站、假廣告等弄虛作假行為；縱容賣淫嫖娼行為，甚至有些網(wǎng)站存在參與詐騙團(tuán)伙合謀的嫌疑。上述提及的這些問題使得婚戀網(wǎng)站的信譽(yù)遭遇危機(jī)。

三是婚戀網(wǎng)站行業(yè)監(jiān)管不給力。目前很多婚戀網(wǎng)站疏于監(jiān)管，虛假會員信息泛濫，使詐騙分子有機(jī)可乘。同時(shí)，我國現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)缺乏針對網(wǎng)絡(luò)征婚詐騙的相關(guān)條款，如會員出現(xiàn)問題需要維權(quán)，征婚網(wǎng)站所需要承擔(dān)的責(zé)任和需對用戶給予的賠償?shù)葐栴}目前都難以解決。

婚戀網(wǎng)站亟待整頓規(guī)范

當(dāng)今社會，婚戀網(wǎng)站已成為年輕男女交友所需的重要平臺，但婚戀網(wǎng)站現(xiàn)階段暴露出的問題卻不少，如何為年輕人提供一個(gè)健康良好的交友平臺呢？

第一，相關(guān)部門要明確對網(wǎng)絡(luò)婚戀市場的監(jiān)管職責(zé)。公益律師沃興偉認(rèn)為，規(guī)范婚戀網(wǎng)站運(yùn)行機(jī)制，法律是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，應(yīng)該完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的法律法規(guī)，整治婚戀網(wǎng)站的亂象，規(guī)范婚戀網(wǎng)站的管理。同時(shí)相關(guān)部門需加大對網(wǎng)站違規(guī)違法行為的監(jiān)管和懲罰力度。對于一些存在違法行為的婚戀網(wǎng)站予以吊銷執(zhí)照和關(guān)閉網(wǎng)站的懲處，相關(guān)責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第二，相關(guān)的政府部門需加大和婚戀網(wǎng)站的合作力度。如民政部可以為婚戀網(wǎng)站提供會員具體的婚姻狀況；公安部門可為其提供會員的年齡、是否存在違法問題等記錄。同時(shí)，公安機(jī)關(guān)與網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)加強(qiáng)宣傳，提醒公眾不要輕信網(wǎng)絡(luò)征婚廣告。

第三，婚戀網(wǎng)站需加強(qiáng)自我約束。雖然婚戀網(wǎng)站市場競爭激烈，行業(yè)發(fā)展生存的壓力也較大，但婚戀網(wǎng)站更應(yīng)該加強(qiáng)自我約束能力，要有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。首都師范大學(xué)政法學(xué)院王淑芹教授表示，加強(qiáng)婚戀網(wǎng)站依法管理和誠信建設(shè)，有利于全面推進(jìn)依法治網(wǎng)的落實(shí)，有利于推動網(wǎng)上市場主體樹立依法經(jīng)營理念，有利于營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。這樣才能實(shí)現(xiàn)婚戀服務(wù)行業(yè)又好又快地發(fā)展。

第四，用戶在遇到此類消費(fèi)糾紛時(shí)要維護(hù)自己的合法權(quán)益。長期從事婚姻糾紛的資深律師何顯剛提醒用戶，網(wǎng)絡(luò)交友風(fēng)險(xiǎn)除歸咎于網(wǎng)絡(luò)平臺不規(guī)范，關(guān)鍵還在于用戶要增強(qiáng)自身防范意識，理性、謹(jǐn)慎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動，在發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)與遭受損失時(shí)能夠及時(shí)地向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。