廣東的湯奶奶15年前,將辛苦攢下的5000元存進(jìn)銀行,上月她拿存折到銀行取錢,卻被告知存款時間太長,銀行系統(tǒng)多次升級,查不到存款信息,會盡快處理,不確定何時解決。
廣東的湯奶奶15年前,將辛苦攢下的5000元存進(jìn)銀行,上月她拿存折到銀行取錢,卻被告知存款時間太長,銀行系統(tǒng)多次升級,查不到存款信息,會盡快處理,不確定何時解決。
存折是銀行存款的有效憑證,也是最直接證據(jù)。不管是因為系統(tǒng)升級,還是改組改制,都是銀行單方面原因造成的,與儲戶無關(guān),理應(yīng)由銀行承擔(dān)相關(guān)后果。銀行不能以查不到內(nèi)部存款信息,就拒絕兌付存款,如此一來,儲戶的利益又將如何保障?