滲漏、開(kāi)裂、交房條件不符合要求等被稱(chēng)之為房屋質(zhì)量“通病”。今(19)日，記者從長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站了解到，今年1-10月，該站共接到關(guān)于上述質(zhì)量問(wèn)題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

滲漏、開(kāi)裂、交房條件不符合要求等被稱(chēng)之為房屋質(zhì)量“通病”。今(19)日，記者從長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站了解到，今年1-10月，該站共接到關(guān)于上述質(zhì)量問(wèn)題的投訴601例，其中滲漏投訴仍居首，為44.59%。

“搬新房還沒(méi)一個(gè)月，家里的木地板就到處是這種蠕動(dòng)的白色小蟲(chóng)。”家住長(zhǎng)沙萬(wàn)科金域緹香的紅網(wǎng)網(wǎng)友胡女士向紅網(wǎng)房產(chǎn)投訴。然而，自9月19日開(kāi)發(fā)商從1-1308家提取樣蟲(chóng)，稱(chēng)拿去進(jìn)行化驗(yàn)后，卻再未給出任何回復(fù)。

無(wú)獨(dú)有偶。長(zhǎng)沙長(zhǎng)城水郡小區(qū)業(yè)主石先生也向記者反映，新房入戶花園、衛(wèi)生間天花板上有裂縫，還釘了10多根鋼釘。他隨即查看了自己?jiǎn)卧?0套新房，發(fā)現(xiàn)基本上每戶樓板都有裂縫和鋼釘。找開(kāi)發(fā)商維權(quán)未果，10月28日下午，長(zhǎng)城水郡小區(qū)業(yè)主來(lái)到長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站投訴。

來(lái)自長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月，該站受理投訴601起。其中，滲漏投訴268起，占44.59%；開(kāi)裂投訴117起，占19.47%；滲漏開(kāi)裂投訴52起，占8.65%；節(jié)能投訴14起，占2.33%，交房條件不符合要求的投訴76起，占12.65%，其他投訴135起，占22.46%。

據(jù)長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，截至10月31日，已處理投訴596例，占99.17%，仍在處理的5例，占0.83%，不屬于房屋質(zhì)量投訴范疇的22例，占3.66%。

“有的開(kāi)發(fā)商會(huì)選擇在不違反購(gòu)房合同約定的情況下減配以降低成本，獲得更多的生存籌碼，但同時(shí)或許也成為了房屋質(zhì)量詬病的誘因。”一位不愿透露姓名的地產(chǎn)人士透露。此外，部分開(kāi)發(fā)商對(duì)項(xiàng)目的配套所做的夸大宣傳、置業(yè)顧問(wèn)為了促成成交所做的虛假口頭承諾等，也為日后維權(quán)事件的發(fā)生，埋下了隱患。另一個(gè)普遍現(xiàn)象是，在房?jī)r(jià)下行時(shí)，質(zhì)量投訴會(huì)隨之增加。

“長(zhǎng)沙市住宅工程質(zhì)量存在不足，所以2014年開(kāi)始我們啟動(dòng)了一個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃。”長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，其目的是大幅度提高住宅工程質(zhì)量的水平，爭(zhēng)取3年內(nèi)逐步減少這些質(zhì)量“通病”。“三年行動(dòng)計(jì)劃的開(kāi)展后，我們已發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)沙樓市建設(shè)工程質(zhì)量在向好的方向發(fā)展。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)。

那么，市民在收房時(shí)應(yīng)注意什么？該負(fù)責(zé)人建議，市民在收房時(shí)，首先應(yīng)看合同，合同內(nèi)容是驗(yàn)房的重要依據(jù)。在什么條件下收房應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)，違約如何處理也應(yīng)該在合同中有體現(xiàn)。一旦市民發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題，首先應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商處理。如果開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司拖延處理或者是無(wú)視業(yè)主的投訴，業(yè)主可到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。

“業(yè)主、購(gòu)房人的維權(quán)應(yīng)當(dāng)理性。”該負(fù)責(zé)人提醒，一些由于各種樓盤(pán)問(wèn)題引發(fā)的不理性維權(quán)屢見(jiàn)不鮮，如采取沖撞、打砸的方式，不但無(wú)法實(shí)現(xiàn)維權(quán)的目的，還涉嫌違反治安、刑事等法律規(guī)定，得不償失。如果協(xié)商未果，特別是涉及賠償問(wèn)題，業(yè)主就需訴諸法律了。

“市民有三個(gè)途徑到質(zhì)監(jiān)站投訴。”據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，可以通過(guò)撥打投訴受理電話0731-84694018或到長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站現(xiàn)場(chǎng)投訴，還可以登錄官網(wǎng)進(jìn)行投訴。

說(shuō)明：因投訴統(tǒng)計(jì)是按內(nèi)容子項(xiàng)，但是單次投訴有可能包含多項(xiàng)子項(xiàng)，因此統(tǒng)計(jì)率相加不是100%。