從昨天開始，盡管津城快遞業務員每天仍然忙忙碌碌，但快遞業務量較前幾天明顯下降了。

從昨天開始，盡管津城快遞業務員每天仍然忙忙碌碌，但快遞業務量較前幾天明顯下降了。記者從本市郵政管理局了解到，由于前期準備措施充分，盡管“雙十一”期間，本市進入了快件業務量的高峰期，郵政企業、快遞企業末端網點投遞壓力普遍較大，但是最終快遞業務高峰平穩度過，沒有出現爆倉、大批量快件延誤的情況。郵管部門“雙十一”期間，從6天的申訴統計來看，主要快遞業務申訴96件，比去年104件的申訴量下降了。

昨天晚上，天色已黑，一名順豐快遞公司的快遞員還在送件。他說，現在一天的派送量少了很多，將近200件，前幾天業務最高峰的時候達到了400件。

天津市郵政管理局相關負責人介紹，11月12日至14日，本市主要快遞企業累計處理快件量達1135.34萬件，日最高快件處理量達396.3萬件，出現在11月13日，同比增長68.6%。11月14日以后，雖然日處理量比高峰時段有所下降，但是本市主要快遞企業進港快件量仍處于高位運行，16日進港快件量達到最高值194.21萬件，比去年同期增長58.46%，快遞末端派送壓力還是很大，這是因為前期受全國部分地區雨雪天氣影響，造成進入本市的快件運輸速度可能會有所降低。盡管如此，津城“雙十一”快遞高峰期仍然平穩度過了。

天津市快遞協會的祝志平秘書長介紹，12305申訴中心接到的申訴總量與去年“雙十一”期間相比有所下降，業務量總量卻增長不少。今年“雙十一”期間，6天業務量達到了2128萬件，申訴量96件，相比去年“雙十一”的104件，有了明顯下降，主要集中在快件延誤、丟失、服務等方面。