和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的農(nóng)村電商模式不同的是,遂昌模式認(rèn)為,人才本地化才是農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵問題。因此,每到一處,需要尋求本地人才加入,在當(dāng)?shù)爻闪⒐荆嬲r(nóng)村市場,實現(xiàn)本地化、生活化。
麗水市遂昌縣,位于浙江省西南部,在這個僅有五萬人口的縣城里,聚集了幾千家網(wǎng)店。
如今,面向6億多農(nóng)民的農(nóng)村電商大市場無疑成為風(fēng)口。阿里、京東紛紛發(fā)布農(nóng)村電商戰(zhàn)略,小米科技創(chuàng)始人雷軍也表示,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)將是其未來10年最核心的投資領(lǐng)域。
被視為農(nóng)村電商開拓者的遂昌縣在五年前就開始了農(nóng)村電商的布局。如今,遂昌模式在面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛挺進(jìn)農(nóng)村市場的當(dāng)下,又有哪些看法與應(yīng)對呢?《第一財經(jīng)日報》記者近日實地走訪了浙江省麗水市遂昌縣。
遂昌模式:“一中心三體系”
潘君躍是浙江趕街網(wǎng)、遂網(wǎng)、遂昌縣網(wǎng)店協(xié)會的聯(lián)合創(chuàng)始人,他向記者介紹,遂昌模式的關(guān)鍵在于“打通上下”,實現(xiàn)消費品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,可以總結(jié)為“一中心三體系”。
“一個中心”是指以縣級電商服務(wù)中心為核心的組織保障體系。這一服務(wù)中心處于“承上啟下”的樞紐位置:負(fù)責(zé)地推、物流、服務(wù)、選點建點、培訓(xùn)等工作的實施。
“三體系”其一是指理念與能力建設(shè)體系,以培訓(xùn)為中心,為政府、供應(yīng)商、創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商提供培訓(xùn)服務(wù);其二是農(nóng)產(chǎn)品上行體系,搭建地方性的農(nóng)產(chǎn)品公共服務(wù)平臺主要是解決產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題;其三是消費品下行體系,以趕街網(wǎng)為支撐的體系建設(shè)。
而這“一中心三體系”和遂昌模式中的三個機(jī)構(gòu)一一對應(yīng):遂網(wǎng)(農(nóng)產(chǎn)品上行體系、農(nóng)貨進(jìn)城)+遂昌縣網(wǎng)點協(xié)會(農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù),公共服務(wù)提供機(jī)構(gòu))+趕街網(wǎng)(消費品下行體系,城市消費品到農(nóng)村).
遂網(wǎng)作為農(nóng)貨上行進(jìn)城平臺,對接的是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品站點和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)(農(nóng)產(chǎn)品的貨源地),遂網(wǎng)提供農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)一倉儲、監(jiān)測、品控保鮮、配送、物流和售后。
農(nóng)產(chǎn)品上行有兩項工作“供應(yīng)鏈+銷售”,但核心是供應(yīng)鏈管理服務(wù),比如和政府一同建立農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、追溯、冷鏈、保鮮等;其次針對營銷,做市場、包裝到銷售服務(wù)工作。
有了貨源和配套,誰來銷售這些農(nóng)產(chǎn)品?答案不是村民。
在潘君躍看來,農(nóng)村電商并不是農(nóng)民來開店,也不鼓勵農(nóng)民開店,專業(yè)的事情應(yīng)該讓專業(yè)的人來做。
遂昌縣網(wǎng)點協(xié)會致力于為當(dāng)?shù)厝耸刻峁┟赓M的電商培訓(xùn)和銷售能力培訓(xùn),開網(wǎng)店和做微商等,使其成為遂網(wǎng)的分銷會員,搭建這一渠道將農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市。協(xié)會的運營資金則主要源自政府購買服務(wù)。
而趕街網(wǎng)主要解決城市消費品進(jìn)農(nóng)村問題。趕街模式的核心在于建立了“縣級運營中心+村級服務(wù)站+農(nóng)戶”的運作模式,幫助農(nóng)民實現(xiàn)代買、代賣以及繳費等便民服務(wù),讓農(nóng)民享受到電子商務(wù)所帶來的便捷和實惠。
其具體方式是,在每個村建立一個服務(wù)站點(主要是村民聚集的小賣部或者茶館),培訓(xùn)一位本村的年輕人(通常是本村的“意見領(lǐng)袖”),成為該站點的服務(wù)人員,通過返利模式幫助村民在趕街網(wǎng)上網(wǎng)購。物流則采用“外包+自建”的方式解決,自建主要是從縣城到農(nóng)村的二級配送。
潘君躍表示,“未來,農(nóng)產(chǎn)品上行的前端會基于趕街的落地,核心是通過趕街的落地來倒推培訓(xùn)體系的建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品的上行。”
總體而言,遂昌模式是一套農(nóng)村電子商務(wù)系統(tǒng)化解決方案。這一模式中,需要政府官員、村民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)共同參與,才能實現(xiàn)這一系統(tǒng)的順暢運轉(zhuǎn)。
模式能否迅速復(fù)制?
潘君躍說,光是去年,遂昌就接待了900多批次來學(xué)習(xí)考察的團(tuán)隊。但這一模式的搭建和復(fù)制并不是一件容易的事情。
如前所述,農(nóng)產(chǎn)品上行過程中需要政府合作建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),電商培訓(xùn)的推進(jìn)也需要地方政府購買服務(wù),因而,政府理念也是復(fù)制這一模式的關(guān)鍵因素之一。
截至目前,趕街已經(jīng)在全國12個省建立了32個縣級運營中心。在“大本營”浙江省,趕街開拓了2000多個村級服務(wù)站,覆蓋村民超過200萬。
如今在遂昌,農(nóng)村電商風(fēng)頭正盛,氛圍濃烈,同時也衍生成為遂昌地方發(fā)展的內(nèi)生動力。
談到農(nóng)村電商,繞不開其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
阿里在2014年10月宣布啟動“千縣萬村”計劃,在3到5時間建立1萬個縣級運營中心和10萬個村級服務(wù)站,讓農(nóng)產(chǎn)品以一定的市場價格賣到城市,把城市的商品帶到農(nóng)村。
京東也在今年4月宣布農(nóng)村電商“3F戰(zhàn)略”,包括工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)、農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)和生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table).
與阿里速度相比,自稱是農(nóng)村電商發(fā)源地的遂昌顯然“慢得多”。為什么?
潘君躍給出的答案是,團(tuán)隊建設(shè)是模式復(fù)制的最大瓶頸,同時,培訓(xùn)等基礎(chǔ)體系建設(shè)需要時間,特別是政府的觀念轉(zhuǎn)變和配合等。
和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的農(nóng)村電商模式不同的是,遂昌模式認(rèn)為,人才本地化才是農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵問題。因此,每到一處,需要尋求本地人才加入,在當(dāng)?shù)爻闪⒐荆嬲r(nóng)村市場,實現(xiàn)本地化、生活化。
“農(nóng)村市場規(guī)模巨大,同時農(nóng)村市場差異化不容忽視,農(nóng)村電商還在建基礎(chǔ)的時候,正在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、品控體系等,更多是農(nóng)村電商理念的推廣,”潘君躍說,所以我說要做好農(nóng)村電商,最少要等到2016年-2017年,現(xiàn)在正是風(fēng)口,等這股風(fēng)過去的時候,才知道誰穿沒穿短褲。
在潘君躍看來,正是這個原因,遂昌模式的推廣復(fù)制并不著急,不會因為各地轟轟烈烈地發(fā)展而發(fā)愁,而是踏實做好理念推廣、體系建設(shè)、人才梯隊建設(shè)。