【揭秘亞馬遜帝國是如何建立的?】數年來，一直有人懷疑亞馬遜的網購業務，也就是其主要業務，能否成功。投資人給貝索斯(亞馬遜 CEO)數以十億美元去完成物流分發中心基礎設施建設，這些投入能否得到回報？投資人也沒底。亞馬遜這種業務模式真的能賺錢？但是就目前亞馬遜強勢的股市表現來看，亞馬遜的堅持是對的。但并不是所有初創企業都有亞馬遜這樣的好運氣，亞馬遜的成功可以說是時代趨勢與貝索斯經營管理的雙重勝利。 ?

數年來，一直有人懷疑亞馬遜的網購業務，也就是其主要業務，能否成功。投資人給貝索斯(亞馬遜 CEO)數以十億美元去完成物流分發中心基礎設施建設，這些投入能否得到回報？投資人也沒底。亞馬遜這種業務模式真的能賺錢？但是就目前亞馬遜強勢的股市表現來看，亞馬遜的堅持是對的。但并不是所有初創企業都有亞馬遜這樣的好運氣，亞馬遜的成功可以說是時代趨勢與貝索斯經營管理的雙重勝利。

今年亞馬遜的股票市場表現不可謂不強勢，連續上漲，屢創新高。但是縱觀整個股票市場，表現平淡，科技公司也是如此。在這樣的大背景下，亞馬遜的股票表現尤其醒目。今年至今，亞馬遜市值翻番。若以股票市場表現為標準，亞馬遜成功躋身于全球最大的十家公司之一，遠遠把沃爾瑪甩在身后。

這背后的原因可以很簡單，也可以很復雜。

簡單說來，亞馬遜 AWS 云服務功不可沒，AWS 為其他公司提供云服務器。今年四月，亞馬遜首度披露 AWS 財務表現，這時人們才意識到云服務是所有人都沒有意識到的大市場！德意志銀行(Deutsche Bank)預估 AWS 若作為一個獨立公司價值高達 1600 億美元，這已經超過英特爾的市值了。

但是 AWS 對亞馬遜整個帝國的深遠影響還不得而知。數年來，一直有人懷疑亞馬遜的網購業務，也就是其主要業務，能否成功。投資人給貝索斯(亞馬遜 CEO)數以十億美元去完成物流分發中心基礎設施建設，這些投入能否得到回報？投資人也沒底。亞馬遜這種業務模式真的能賺錢？

北美和歐洲市場亞馬遜一家獨大

隨著黑五的到來，又一個購物狂歡節，答案也逐漸明朗：沒錯，亞馬遜絕對能賺錢！亞馬遜上月發布營收報告后，股票分析師和市場分析人員一致好評，其中有人表示亞馬遜的網購業務來到了一個「關鍵時刻」或者「拐點」，這樣意味著亞馬遜在物流上的巨額投入終于有了回報。亞馬遜繼續占領美國、甚至國際購物市場；不斷地吸引用戶加入 Prime 會員計劃。

隨著亞馬遜開始盈利，這就沒給其他零售商留下任何追趕空間了。近日，筆者問了幾個硅谷投資人，無一例外，他們之前都在電子商務領域大手筆投資。當問及他們是否還會繼續投資時，無一例外，答案都是不會。原因就是亞馬遜。

毫不夸張的說，至少在北美和歐洲市場，亞馬遜是電子商務領域的王者。但是亞馬遜的霸主地位也讓人擔憂，不！我說的不是亞馬遜的競爭者。亞馬遜的崛起一直伴隨著爭議，尤其是對待員工。8 月，《紐約時報》撰長文《Inside Amazon:Wrestling Big Ideas in a Bruising Workplace》批評了亞馬遜苛刻的管理制度，稱亞馬遜為血汗工廠，但是亞馬遜都未予承認，亞馬遜對當地經濟的影響也富有爭議。

國際市場仍有阻力中國阿里巴巴不可小覷

前面的討論僅僅集中在北美和歐洲市場，但是放眼國際市場，亞馬遜仍然面臨著競爭。因為阿里巴巴的存在，亞馬遜一直未能成功占領國內市場。確實，阿里巴巴的銷售額和利潤將亞馬遜甩在身后。僅雙十一銷售額就達到 912.17 億元，超過美國感恩購物節線上和線下銷售額的總和。

美國國內的競爭對手也沒閑著。去年，投資者向 Jet.com(美國電商網站)注資數億美元，Jet 承諾其商品售價比亞馬遜低 10%-15%，志在成為亞馬遜有力的競爭者。今后發展如何，還有待觀察。

最重要的是耐心！

當地時間本周二，沃爾瑪發布營收報告，略高于分析人士預期。亞馬遜稱在過去的一季度，線上營業額同比增長 10%，而亞馬遜同期增長了 20%。

為什么亞馬遜能夠遙遙領先？你可能會說是的價格優勢和良好的購物體驗，但這些只是表面。最根本，最關鍵的的因素在于耐心。對！就是耐心，這一傳統的商業取勝之道被貝索斯發揮到了極致，在新時代卻被其他公司拋棄。亞馬遜正在有條不紊地建立商業帝國，盡管很多人質疑其業務模式。

現在，這些投資到了豐收的時候，而且是碩果累累。亞馬遜已經已經建立了 100 多個倉庫用于分發包裹，而且還在持續擴增。倉庫建設是亞馬遜業務的重要一環，因為倉庫能夠縮短送貨時間，鼓勵用戶網購，而且這些轉運中心的成本逐漸成為亞馬遜整體運營很小的一部分。

亞馬遜在 Prime 會員(99 美元一年、兩日送達)上的投入也收到了回報。去年，貝索斯就說越來越多的用戶升級成為 Prime 會員，享受亞馬遜提供的免費媒體資源，如電視、音樂和電影，這些資源也是亞馬遜花重金砸出來的。

分析人士預計到今年年底，Prime 會員將從年初的 3000 萬增長到 4000 萬，甚至達到 6000 萬。亞馬遜 Prime 服務的提供的額外福利對低收入人群吸引力巨大。正因為如此，預計到 2020 年，50% 的美國住戶將注冊 Prime 服務。Prime 用戶數量的增長對亞馬遜至關重要，因為這改變了用戶網購的心理。據估計，Prime 用戶與一般用戶相比，網購次數多了 3-4 次。

由于亞馬遜仍在瘋狂擴張，成本花費巨大，利潤也十分微薄。上個季度，其北美零售業營業利潤率為 3.5%，而 AWS 利潤達到了 25%。從長遠考慮，而以上所說的「Prime 效應」是關鍵的一環。摩根斯坦利報告稱亞馬遜「單位客戶零售毛利潤」——衡量單位用戶給亞馬遜帶來的利潤——在近四個季度持續增長，部分原因就是 Prime 會員。當然，其他零售商也可以效仿亞馬遜 Prime 計劃，有些已經在實施了，但是需要長時間的發展。