今天我們的話題圍繞著企業的社會責任和社會企業家，第一個問題，在座許多朋友都是白手起家，在過去二三十年的時間，中國的民營企業得到長足的發展，迸發出巨大的活力。但是當你開始創業的時候，首先想到是改善自己的生活，實現自己的人生價值，各位的事業發展到今天，需要關注企業的社會責任，我們自身成為一個社會企業家，我們怎么樣去做才能夠體現我們的社會責任呢？

楊瀾：各位嘉賓、各位朋友大家上午好，我是楊瀾，非常高興能夠參加今天的世華智業和商界傳媒集團聯合主辦的“全球社會企業家生態論壇”，并且擔任我們對話環節的主持人。我來介紹一下臺上的各位嘉賓，剛才安南先生和姜嵐昕院長已經為我們做了精彩的開幕致辭，坐在我右手邊的是步長集團聯合創始人趙濤先生，他也是非常著名的企業家和慈善家，同樣在私營企業里面是非常有活力和影響力的女企業家依文國際董事長夏華。

今天我們的話題圍繞著企業的社會責任和社會企業家，第一個問題，在座許多朋友都是白手起家，在過去二三十年的時間，中國的民營企業得到長足的發展，迸發出巨大的活力。但是當你開始創業的時候，首先想到是改善自己的生活，實現自己的人生價值，各位的事業發展到今天，需要關注企業的社會責任，我們自身成為一個社會企業家，我們怎么樣去做才能夠體現我們的社會責任呢？

安南：首先，我非常高興有這個機會能夠與大家再次的面談，與楊瀾女士一起。我們的企業發展要與周圍的一切進行互動，公司必須要去注意到對于整個社會而言的大環境，對自己企業發展所帶來的影響。

我自己也曾經去把企業的經驗進行分享，同時在投資領域有一些經驗。事實上，每個企業家應該明白，只有當我們不斷地回饋社會，當這個社會變得更好的時候，我們的企業才會變得更好，這就好像每一個農夫在撒種子的時候，他都會明白他從土地中獲取任何東西，都是來自身邊的土壤，只有把這片土壤照顧好，這片土地上的莊稼才可以種得很好，這顯然意見的道理，每個企業家都應該明白。

楊瀾：他剛才說了很重要的理念，在一個失敗的社會沒有任何的商業可以成功，所以社會責任是每個人在追求自己的利益和商業利益所必須顧及和有所貢獻。

我在這里問一下趙濤先生，步長集團在社會企業方面和社會責任方面做的很好，您是怎么樣把社會責任有機的融入到自己的企業文化當中？

趙濤：企業自己最早創業的時候可能為了更好的生存，但是當你做到比較大的時候，你覺得經濟指標滿足不了你的需求，我們步長集團在最早創業如此。我們最大的資源是醫生，八年前我們做了一個活動，八年來我們請了八千醫生到藏區給三十萬藏民看病，這件事情得到了社會高度關注，從新聞媒體到中央各部委都很關注，我們體會在做慈善的過程中，我們有很多的醫生，醫生委員會的主席是阜外醫院的院長，他們跟我們講，我們幫助他們的時候沒有覺得我們做了什么，我們覺得到了西藏去了以后，精神更充滿。到了西藏當地的老百姓感覺到，全國各地的醫生專家給我們來服務，他們很開心，社會各界人士也來積極響應這件事情。

就像安南先生講到的，整個社會生態鏈和諧了，大家都滿意了，大家滿意了社會進步了，國家滿意了，民族團結了，我們生存的環境才更好。我舉這么一個案例，相信在座的企業家都有這樣的想法，做到一定的時候，他一定覺得自己的企業做的更好，還想拿出額外的精力和財力做一點對社會有意義的事情，自己覺得很開心、很滿足，這就是生態社會的案例。

我相信中國越來越多的企業會這樣做，全世界都這樣，中國古代也是如此，因為我們中國有儒家思想，只是近三十年來富有基層沒有了，前二十年創造財富，近十年來，企業家的社會責任像雨后春筍般快速崛起，每個人在熟悉的領域發揮各自的價值，大家都發揮價值，我們的社會貧困的人更少，大家的怨氣更少，我們的生態環境更好。就像農夫種地和周圍的環境一樣，安南講的非常現實。

楊瀾：謝謝他的分享。其實我想社會的公益慈善不僅僅是企業家個人的一種精神境界的升華，你在這個社會更加和諧的時候，也在創造著更加和諧、更加可持續發展的市場和消費需求，我覺得這對每一個企業成長都是非常有好處的。

下一個問題是關于改變的，今天全球化面臨著一個巨大的改變，不僅是全球的經濟更加融為一體，同時隨著互聯網、大數據、工業4.0時代的飛速到來，很多的改變是具有顛覆性的，對于需要做傳統企業的企業家們來說，如何去適應改變，甚至引領改變，這是很多人在日思夜想的問題，我想請安南先生分享他的真知灼見。

安南：我首先要說的是，的確社會的變化速度之快，讓我們很多人都難以適應。我相信對于未來的企業家而言，更多的是往前看，看前方的發展路徑和未來，而不是往后看我們過去留下了什么。

我必須提醒的是，我們國家過分的依賴或相信機器帶來的作用。機器只是一個工具，工具是用來為我們人類服務的，領袖可以用這些工具讓領導力變得更好。同時，我要說的是這些新的科技以及機器，不僅是為在這個社會上好人所應用，同時也被社會上的邪惡人們所應用。所以，我要對各位企業家說的建議是，密切注意這些信息技術能夠帶給我們的幫助，同時要做出明智的選擇和判斷，從而做出對自己有利的抉擇。

我在全球范圍內看到很多利用社交媒體聚集人群在廣場上進行反對，或者進行一些抗議的活動，但是我們利用了社交媒體，把人們帶到廣場采取這些活動，但這并是領導力的顯現和表現方式，所以作為我們企業家而言，在日新月異的時代，我們的領導力就變得至關重要。所以我要提醒大家的是，不管我們在自己的社區或者城市，所從事的企業活動，我們不僅要從地方的角度跟區域性考慮，更要考慮對全球所帶來了影響。我們這里發生的任何事情，會對整個社會也會產生影響。

楊瀾：我問一下姜嵐昕先生，您在總裁班跟總裁一起探討互聯網革新的時代，我們怎么樣適應改變和引領改變？

姜嵐昕：曾經馬云先生和王健林在央視的頒獎中兩個人打了一個賭，未來幾年時間當中，到底是全農商業的銷售額多，還是電商的銷售額多，現在看來這個打賭沒有區分的意義了，現在已經是完全的沒有特別區分誰是傳統商業，誰是電商商業。現在傳統商業和電商完全是線上線下，從PC端、店鋪還是移動端全面貫通，是三網合一，真正的全網營銷。現在在互聯網時代只有一個行業，一個是互聯網行業，一個是被互聯網顛覆的行業。

我覺得每一個傳統企業在互聯網時代都需要在戰略上把自己垂直性的，專注這個領域，去擁抱互聯網的變化，把互聯網從業務也要進行重構，包括從前端數據庫的積累，采用一些免費、低價過程倒推的方式，能夠真正建立大量的數據庫之后，能夠把前端大量的數據融入，在后端把自己的產品聚焦，把它做到極致，能夠讓客戶尖叫，強烈的口碑，做成爆品，透過單區域、單客戶群體的高度聚焦做到極致，能夠產生更大的引發。

今年海爾的張利張瑞敏先跟李克強總理見面的時候，他說我原來有兩個最大的殺手锏“霧氣”，一個是有七萬名的工人，經過嚴格的訓練，而且紀律嚴明，有非常高的戰斗力；另外一個就有全球的聯營店、直營店，但是現在這兩個最大的殺手锏“武器”，在互聯網時代，給他最來的很大了壓力。張瑞敏先生現在是怎么來轉變，在這樣一個互聯網時代，能夠改變這一切的，最重要的思想就是平臺化的思維。內部創業，然后把內部更多的，從單純管理層的團隊變成合伙人的團隊，整個組織結構進行扁平化，把內部變成真正的自主經營體的模式，讓這個團隊真正為自己進行創造，解決了為誰干，是為自己干，解決了平臺當中是合伙人的方式。海爾在一兩年的時間，互聯網最大的轉型，就把海爾變成了平臺，讓更多的人在這里自主創新，能夠把企業更重要的打造一個開放性的平臺，同時變成一個以自我為主導，成就團隊自我主導的方式進行架構。

我想在海爾真正從一個企業化的管理團隊，變成一個合伙人的生態系統的運營團隊，我覺得這個對大家蠻有借鑒價值。

楊瀾：我們在談到互聯網工業4.0的時候，不可忽略每一個組織自身的變革，一個企業已經成功了，但是成功本身有可能是最大的負擔，怎么樣讓企業不斷地有一種自身造血的能力，引領更多的改變，這也本次全球企業家生態論壇的目的。