從瘋狂補貼到精耕細作 貨運O2O正在回歸本源

    隨著“寒冬”的到來,車貨匹配的瘋狂補貼不再繼續,為了滿足長期的穩定發展需求,各大平臺開始進入“持久戰”階段。其中,精耕細作逐漸成為主旋律:例如云鳥和多家物流公司的戰略合作、運滿滿的加油卡合作項目、省省回頭車和多家大型專線公司的業務合作項目等等。

    即便厄爾尼諾效應強烈,互聯網的資本寒冬依然如約而至。

    隨著“寒冬”的到來,車貨匹配的瘋狂補貼不再繼續,為了滿足長期的穩定發展需求,各大平臺開始進入“持久戰”階段。其中,精耕細作逐漸成為主旋律:例如云鳥和多家物流公司的戰略合作、運滿滿的加油卡合作項目、省省回頭車和多家大型專線公司的業務合作項目等等。

    不難看出,各大平臺都在尋求更為高效的渠道,逐步取代地面推廣的燒錢行為。

    隨著產品的用戶快速增加,產品的一系列問題也逐步暴露出來,用戶的個性化需求逐步顯現,車貨匹配的本源也逐步顯現,以滿足“偽需求”為目的的平臺也被逐步淘汰。

    為什么各大平臺開始關注用戶本源需求?

    這里面有個重要的邏輯,也是互聯網人容易忽視的行業形態:無論是車主、還是貨主,他們都是逐利的,自己的業務做大了,賺到錢了,才會有后續的消費,例如加油、汽修、金融理財等服務。如果車主的貨車都沒有貨可拉,汽修就是偽需求;如果貨主沒有便宜的車源可用,擴大規模,購買車輛也是偽需求。

    那么,車貨匹配的本源在哪里呢?

    本人是某貨運O2O企業的地推人員,通過與用戶的直接接觸,也逐步了解到現在用戶對車貨匹配的根本需求,也就是標題中提到的“本源”。

    貨主的本源需求:除了熟人背書的誠信車源,車源價格也成為重要考慮因素。

    在某物流園中,當筆者和某些專線公司老板進行交流時,他們的第一反應基本上是一致的,往往會是這樣:“從XX到XX,在你們平臺叫的車多少錢”?他們會與自身熟人的價格進行對比,如果沒有明顯的優惠,他們也不會考慮。

    車主的本源需求:去程要有貨,再來提回程空車的事情吧。

    在物流園周邊的馬路邊上,有不少車主在休息,我說明了來意,他們的回答也是相對一致,但咨詢的信息更多:

    “有沒有XX到XX的貨?今天就想要。”

    “有沒有長期的貨源啊?不想每天找不同的貨主拉。”

    “是不是真的貨主啊?怕被騙啊,都被騙到怕了。”

    從貨運O2O興起至今,各大平臺都把“降低貨車回程空載率,提升車主利潤”作為口號,眾多用戶也為之而瘋狂。然而,通過實地觀察到的情況后得知,當去程貨源都成為了問題的時候,想解決回程空載問題,又從何說起呢?

    對貨主來說,長途貨運的成本在降低,但中短途的成本并沒有有效改善;而中短途的體量比長途更大,這將為中短途的專線公司和私人車主帶來更大的業務壓力。

    綜上所述,“來回有貨、便宜車源”成為了用戶的真正本源需求。后期的后汽車服務市場暫且不提,若用戶沒有業務可做,加油、洗車、汽修等需求從何而來?

    同質化嚴重,精耕細作形成差異化勢在必行

    粗放的燒錢大戰暫告一段落(不保證沒有下一輪的燒錢補貼),精耕細作開始成為各家貨運O2O企業的新戰略。為什么要開始精耕細作了呢?

    一方面,從2014年初至今的補貼大戰,已經教育了國內大部分的物流市場,少數平臺已經處于領先地位;另一方面,在各類車貨匹配軟件漸趨同質化的情況下,各大平臺的匹配功能也要有所特色,滿足不同特性的用戶。例如,運滿滿專門為黃牛服務;貨車幫專為長途車主服務;省省回頭車專為城際間中短途車主服務。

    如何打通根本的需求?

    因此,本人認為,貨運O2O要從現在開始,回歸本源,把行業最根本的需求打通:

    1. 先滿足車主對去程貨源的尋找需求,再來說回程空車的事;

    2. 先滿足貨主對便宜車源(回程車)的需求,同時喚醒車主對現在物流行業的現狀認知:低價不意味著虧損,有客單量才有利潤。

    具體可以怎樣做呢?以下是個人的觀點:

    方法一:尋求穩定量大的貨源渠道,打包價格,提升競爭力。例如各省市的專線公司,尤其是倉到倉的中短途運輸,必然存在來回車源的需求。

    方法二:尋求電商平臺(貨主)的合作,打通專線公司和電商平臺之間的眾多層級,降低成本。大至BAT、小至地方小電商企業,物流是他們永遠的痛點,通過激勵車主爭取更多的客單量,形成規模經濟,達到雙贏。

    方法三:讓一部分車主先富起來,把有限的貨源“分發”給最優質的車主,提升雙方的體驗;逐步調整物流貨運市場競爭格局,這必然引發優勝劣汰,但也是市場的基本規律,在傳統的貨運模式下,也有不少車主面臨失業轉行的危機,倒不如讓O2O成為這一變革的最后一槍?

    方法四:建立線上用戶信用背書體系,逐步強調車主和貨主之間的弱關系,提供用戶間的社交渠道,逐步減少熟人背書帶來的狹隘性和危險性。

    希望各位物流互聯網人,不要忘了我們當初做產品的初心:為物流行業帶來希望,讓物流行業群體在社會上有立足之地,真正成為這個國家的中流砥柱。

    [責任編輯:]

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