我們都不曾想過,電商會給專賣柴米油鹽,與日常生活息息相關的超市帶來影響,但隨著一號店、天貓、京東等都開設了網上超市,電商涉及范圍無孔不入,超市大佬們當然不會坐以待斃,在前一波“觸網”敗北后,今年重振旗鼓再次踏上電子商務的新征途。
我們都不曾想過,電商會給專賣柴米油鹽,與日常生活息息相關的超市帶來影響,但隨著一號店、天貓、京東等都開設了網上超市,電商涉及范圍無孔不入,超市大佬們當然不會坐以待斃,在前一波“觸網”敗北后,今年重振旗鼓再次踏上電子商務的新征途:沃爾瑪大賣場推出移動端App,華潤萬家發力跨境購業務等。
中國力量1:
推出移動端App隨時隨地下單
業內人士認為,傳統超市做電商,比另起爐灶從零開始的電商平臺來說,品牌優勢較為明顯。如沃爾瑪強調,沃爾瑪“速購”服務宗旨是實體店的有益補充和延伸,希望通過線上線下的無縫融合,不僅滿足不同消費群體優質優價的基本購物需求,更要讓顧客擁有與實體店一致的省心購物體驗,無論線上線下都要成為消費者最值得信賴的零售商。
今年5月26日,沃爾瑪宣布推出大賣場O2O服務平臺“速購”。該平臺同時宣布推出的“沃爾瑪”手機App、供顧客自提貨的門店“速購服務中心”以及線上線下多種移動電子支付方式。沃爾瑪率先在擁有門店數量最多的深圳市進行試點,借由23家大賣場的門店網點覆蓋開來,最后再逐步推廣到全國。據悉,廣州的“沃爾瑪”手機App也將于本月中旬正式推出。
目前沃爾瑪手機App里面涵蓋生鮮食品、糧油干貨、個護美妝、家居清潔等過萬件商品,包括約1000件時令生鮮、乳制品和冷凍食品。沃爾瑪方面表示,該業務對午休期間、實體店打烊以后兩個時段的銷售起到了補充。這樣可以提高單店的銷售額和運營效率。
此外,沃爾瑪還在中國布局了另一網絡業務,就是1號店。上月底,山姆會員商店正式入駐1號店,啟動專門開設在1號店的山姆旗艦店,并率先選擇江浙滬作為試點配送服務區域。據悉,沃爾瑪和一號店雙方正在物流和采購方面嘗試合作,比如沃爾瑪自有品牌“惠宜”的一些產品放到1號店出售,1號店也會借用沃爾瑪的物流體系進行配送等。
中國力量2:
搶鮮跨境購線下體驗
今年華潤萬家新增了e萬家電商展示板塊。在商品方面,重點展示跨境購的商品。“跨境購”頻道旨在打造“家門口的自貿區,足不出戶,購全球精品”。
據悉,6月19日華潤萬家e萬家上線,依托華潤萬家龐大的線下會員基礎和全球供應鏈體系,逐漸形成了生鮮全程冷鏈和跨境電商兩大核心競爭力,平臺主打“Enjoy深圳”、“跨境購”和“萬家送”三個頻道,形成“體驗店+體驗區+全國展銷聯動”的系統模式。e萬家“跨境購”以優質、差異化、高附加值為選品標準,引入了歐美及日韓熱銷商品,服務區域覆蓋全國。
早在2015年初,華潤萬家CEO洪杰就公開了這家中國最大規模超市企業的轉型戰略:即華潤萬家要從傳統經營模式轉為“實體+電商”戰略,從經營渠道轉為向經營商品、經營客戶轉變。“這是中國本土大型連鎖超市品牌獲得持久生存能力的轉型必經之路。”他說。
縱觀2015年,全新的LOGO、線上業務的另辟蹊徑、跨境電商的風頭正勁、生鮮冷鏈的日漸完善……華潤萬家的轉型可謂有聲有色。
此外了解到,今年9月蘇果在部分便利店也引入ewj-show跨境電商展示區,時隔一個月后,跨境業務首次在蘇果大賣場落地。消費者在購買日常商品之余就可以體驗到跨境商品,進而下單購買。這種模式不僅能保證客流,而且可以第一時間得到顧客對商品和服務的反饋。
中國力量3:
鮮直采、自有品牌重點展出
與往年一樣,華潤萬家展區依舊以自有品牌和生鮮直采作為重點板塊展出。目前,華潤萬家旗下有潤之家、簡約組合等多個自有品牌,涉及日化品、休閑食品等多種品類。華潤萬家種類繁多、商品優質的自有品牌產品成為自己的一大特色。據了解,自有品牌商品價格比同類領先品牌價格低10%~20%,而利潤要高出10%左右。
另外,12月1日,沃爾瑪全面升級了其自有品牌“惠宜”的商品品質與產品包裝,并大幅擴充了品項數量,以順應消費者對質優價廉商品的需求。沃爾瑪通過加強與本地生產商的直接合作,選擇優質原材料、嚴格管理品質控制流程等方式確保商品的高品質,以滿足顧客對品質的追求。升級后的惠宜品項總數增加近53%,商品覆蓋了糕點、餅干、大米、面粉、食用油、液體奶、果汁、純凈水、調味醬料、啤酒、白酒、冷藏面、堅果、涼果、肉干等品類,涵蓋了干貨的絕大部分品類。