“一套二手房幾十萬元的時候,中介公司按2%-3%收中介費。如今一套房動輒幾百萬、上千萬,中介費還是按照這樣的比例收,實在不合理。”這樣的呼聲越來越高,可中介公司的“難處”是:租店面、人員等各種成本在增加,中介費低于2%公司無法運轉(zhuǎn)。
服務(wù)與被服務(wù)的矛盾點集中在了成本上,“這就是二手房經(jīng)紀(jì)公司的痛點,在痛點上找出路應(yīng)該是變革的風(fēng)口。”一資深地產(chǎn)人說。
上周開始被行業(yè)熱議的“獨立經(jīng)紀(jì)人”,真的是那個變革的風(fēng)口嗎?廣廈時代對此進(jìn)行了追蹤。
傳統(tǒng)中介公司的人能賺到哪些錢?
一資深中介公司管理者向廣廈時代講述了他們的“行規(guī)”。他說,我們常常會為收到中介人員打來的騷擾電話惱火,孰不知一般公司每人每天打30個電話是“基本任務(wù)”,他們每天要按照各種途徑買來的電話號碼撥號;除了打電話,還有一個“考核指標(biāo)”是房源量,考核一周拿到的可以租售的房源,公司有專人負(fù)責(zé)核實,然后房源登上公司網(wǎng)站,供所有人員使用;第三個考核指標(biāo)是成交量,這項指標(biāo)如果完成,不但可以拿到每月2000至4000元的基本工資,還可以得到和公司的分賬提成獎勵。
人員的基本工資、三險加上租門店以及法務(wù)、各項維護(hù)等管理服務(wù),傳統(tǒng)中介公司的運營成本的確不低。這些費用加上公司利潤都要由每一單成交房屋的中介費承擔(dān),中介費怎么能降得下來?
每月交600元管理費就能做獨立經(jīng)紀(jì)人?
上周,多家媒體報道:12月1日,思源旗下的二手房交易網(wǎng)站房通網(wǎng)宣布全面轉(zhuǎn)型,由思源經(jīng)紀(jì)的線上平臺轉(zhuǎn)向針對行業(yè)獨立經(jīng)紀(jì)人的平臺。簽約的獨立經(jīng)紀(jì)人可享受到平臺提供包括房源發(fā)布、資金托管等所有服務(wù)。和諸如uber等其他行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣,房通網(wǎng)提出去除中介行業(yè)的公司化,為獨立經(jīng)紀(jì)人提供傭金的全返還,只收取少量的管理費用。
“這顯然是對二手房經(jīng)紀(jì)人利好的變革。”網(wǎng)上的輿論多這樣評價。而廣廈時代向思源集團(tuán)內(nèi)部人士了解到的情況并非如此,“現(xiàn)在大家只看到這些經(jīng)紀(jì)人把以往只能從公司拿成交提成,現(xiàn)在是拿走全部傭金,可這些經(jīng)紀(jì)人所有需要的費用都要自己承擔(dān),包括保險、店面等等。那些沒有獨立成交能力的人顯然要退出了,他們無法養(yǎng)活自己”。
公司向獨立經(jīng)紀(jì)人收取的“少量的管理費用”是每月600元。這是廣廈時代向一獨立經(jīng)紀(jì)人了解到的具體信息。這樣的“門檻”讓那些有能力“單干”的經(jīng)紀(jì)人一下子涌來,據(jù)房通網(wǎng)總裁助理劉全波透露,自本月房通網(wǎng)打出招募“獨立經(jīng)紀(jì)人”的信息至今,每天經(jīng)過以往業(yè)績評估篩選,有超過200名經(jīng)紀(jì)人完成登記。
1.7%,獨立經(jīng)紀(jì)人收中介費限高不限低
“中介費能降到多少?”這是買賣二手房的人最關(guān)心的問題。“最高1.7%。”思源控股戰(zhàn)略投資中心常務(wù)副總經(jīng)理巴崢嶸告訴廣廈時代,盡管所有傭金全部歸獨立經(jīng)紀(jì)人,但公司還是設(shè)定了一個中介費標(biāo)準(zhǔn),只能低不能高。
未來如何管理獨立經(jīng)紀(jì)人呢?劉全波說,一方面公司對獨立經(jīng)紀(jì)人有嚴(yán)格的線下線上認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn);另一方面通過平臺對經(jīng)紀(jì)人的作業(yè)過程和交易過程全程管理,把平臺服務(wù)嵌入到經(jīng)紀(jì)人個人服務(wù)中,確保服務(wù)的專業(yè)性和交易的安全性。
劉全波這樣介紹未來獨立經(jīng)紀(jì)人的操作流程:
客戶支付給經(jīng)紀(jì)人的傭金100%給到經(jīng)紀(jì)人的,達(dá)成交易后支付到房通網(wǎng)公司,房屋交易后期辦理手續(xù)完結(jié),無交易糾紛及投訴的情況下,我們返還給經(jīng)紀(jì)人,我們不參與傭金分配。
房通網(wǎng)為經(jīng)紀(jì)人提供資源發(fā)布、信息定制、交易匹配和決策、風(fēng)險管控、資金托管、貸款過戶、金融權(quán)證的服務(wù)支持,同時還會為經(jīng)紀(jì)人提供簽約場所、培訓(xùn)支持、資源優(yōu)化、創(chuàng)業(yè)扶持等幫助,據(jù)此收取一定的平臺管理費。
劉全波為“獨立經(jīng)紀(jì)人”模式描繪的美好藍(lán)圖是這樣:房通網(wǎng)是一個社交型和交易型平臺,通過社交增加業(yè)主客戶經(jīng)紀(jì)人的溝通效率,促成交易達(dá)成,所有在平臺的交易,有一套對業(yè)務(wù)的管控手段,保證交易安全性。房通網(wǎng)扮演的即是交易平臺的角色,也是居間服務(wù)法人主體的角色。
“重要的是客戶認(rèn)同和應(yīng)用。”一業(yè)內(nèi)人士說,不論多么理想的設(shè)計,如果缺少使用者也是徒勞的。而眼下看,不論“獨立經(jīng)紀(jì)人”模式未來的前途如何,現(xiàn)階段它至少是攪動中介市場的鯰魚,為其他同行的生存習(xí)慣帶來挑戰(zhàn)。( 文/劉博文)