【香港旅議會今推措施規管業界 重塑購物天堂美譽】香港旅游業議會由今日起推出新的規管措施,及收緊“入境旅行團(登記店舖)購物退款保障計劃”的規定,包括禁止旅行社帶團前往涉嫌違反商品說明條例的商舖,并將內地訪港團旅客14日的退款保障,延長至180日等,保障入境團旅客權益,重塑“購物天堂”美譽。(中國新聞網)
中新網1月1日電據香港《大公報》報道,香港旅游業處于寒冬,業界陸續出招救市。香港旅游業議會由今日起推出新的規管措施,及收緊“入境旅行團(登記店舖)購物退款保障計劃”的規定,包括禁止旅行社帶團前往涉嫌違反商品說明條例的商舖,并將內地訪港團旅客14日的退款保障,延長至180日等,保障入境團旅客權益,重塑“購物天堂”美譽。
不過,有業界人士認為,新措施監管過于嚴格,將會于今日發動“杯葛”旅議會行動。
旅議會早前商討修訂業界相關規管措施,引起部分人士不滿,并多次公開表明今日將會發動“杯葛”旅議會行動,包括發動退出登記店舖名單、導游不佩戴導游證及旅游巴士拒貼“車頭紙”等行動。
旅議會昨日召開緊急記者會,該會主席黃進達表示,香港旅游業經歷連串不愉快事件后,聲譽急跌,希望業界透過新措施整頓業內違規情況,重塑“購物天堂”美譽。
旅議會由今日起加強規管業界,將會加強巡邏“定點購物點”,及抽查導游要佩戴導游證、旅游巴“車頭紙”及寫有旅行社牌照等資料的展示牌等;同時,沿用多年的“入境旅行團(登記店舖)購物退款保障計劃”將會收緊,包括列明不可有任何違反《商品說明條例》或其他香港法例的行為;將內地訪港團旅客的14日的退款保障,延長至180日等。但該計劃引起部分已登記店舖不滿,退出計劃,令參與計劃的商舖由原本77家,降至56家。
黃進達稱,該計劃是屬于自愿性質,歡迎所有愿意遵守議會規章的商戶參加。不過,為維護旅客權益,香港本地旅行社只可帶團到已登記商舖作定點購物,否則會被旅議會除牌。
有業界人士對新措施感到不滿,昨日到旅議會記者會“踩場”,要求當面對質。香港旅行社東主協會主席林少麟質疑旅議會違反公平競爭,規定內地團旅客只可在指定店舖購物,將會向平機會及競委會進行投訴。他稱前線員工經常被不知名人士要求查核證件,影響工作,且有亂收取罰款的情況出現。
黃進達稱,導游佩帶證件是世界各地的普遍做法,能杜絕黑工,及無牌導游等情況,保障從業員;而在旅游車上展示旅行社牌照號碼和旅行團團號,亦方便旅客核實旅行社是否持牌。他透露,旅議會在元旦假期加強巡查各景點及登記店舖,以防出現違規情況。
香港旅議會總干事董耀中稱,旅議會有關措施均已諮詢法律意見,強調相關監管措施并無針對性;若任何人認為其觸犯法律,可向有關部門投訴。
香港入境旅游接待協會會長梁耀霖稱,相關計劃已實行多年,但有人認為新計劃監管過嚴,才引發爭議。他認為,規管好相關店舖才助業界杜絕強迫買賣等行為,重塑香港購物天堂美譽,吸引更多旅客訪港,帶動業界發展。
香港旅游事務署發言人稱,港府支持旅議會在現行雙軌規管制度下負責旅游業規管工作,并不認同任何不遵從旅議會規條的行動。旅行社若違反旅議會規條而被取消其在旅議會的會籍,港府亦會根據《旅行代理商條例》撤銷有關旅行社的牌照。