英國(guó)55歲的Edwina和60歲的David Nylan在發(fā)現(xiàn)“買(mǎi)中”了6組樂(lè)透中獎(jiǎng)號(hào)碼后喜出望外，但當(dāng)他們要求英國(guó)國(guó)家彩票運(yùn)營(yíng)商柯萊特兌現(xiàn)彩票時(shí)，卻被告知并沒(méi)有他們的交易記錄。Edwina 稱(chēng)他們已經(jīng)玩彩票很多年了，但網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)還是首次。12月23號(hào)的時(shí)候，Edwina嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了2英鎊的樂(lè)透，但顯示賬戶(hù)里余額不足，她充值后買(mǎi)了這樣一組號(hào)碼：01 - 02 - 04 - 19 - 28 41.Edwina表示網(wǎng)上應(yīng)用已經(jīng)認(rèn)證了她的購(gòu)買(mǎi)，但是柯萊特卻表示沒(méi)有她的付款記錄。

來(lái)自柯萊特的發(fā)言人則表示：“這名顧客確實(shí)在23號(hào)晚上7點(diǎn)曾多次試圖購(gòu)買(mǎi)彩票，但她賬戶(hù)余額不足，所以購(gòu)買(mǎi)并未成功，我們也并未看到她的任何充值記錄。”夫妻倆表示，當(dāng)時(shí)只顧著充值并未留意到要注冊(cè)，他們還曾收到一封確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的郵件，但因臨近圣誕所以忘記檢查確認(rèn)了。隨后這名發(fā)言人還補(bǔ)充道， 只有成功購(gòu)買(mǎi)的顧客才能參與抽獎(jiǎng)。