城市免費(fèi)WiFi成雞肋 政府該怎么辦

免費(fèi)WiFi成雞肋

政府該怎么辦？

近兩年來(lái)，許多城市推出政府免費(fèi)WiFi，不過(guò)，調(diào)查顯示，這道本應(yīng)美味可口的“免費(fèi)午餐”，迎來(lái)的卻不都是掌聲，知曉度不高、信號(hào)不穩(wěn)定，成為政府免費(fèi)WiFi的兩大“堵點(diǎn)”，遭到了不少公眾吐槽。

政府提供免費(fèi)WiFi，覆蓋整個(gè)城市，市民在城市的每個(gè)角落都能搜索、使用，這實(shí)在是一幕很美好的愿景。相信正是在這一愿景的驅(qū)使下，許多城市著手建設(shè)免費(fèi)WiFi網(wǎng)絡(luò)。然而事與愿違，政府免費(fèi)WiFi雖略具雛形，但其使用率、知曉度、信號(hào)穩(wěn)定度等都不能令人滿(mǎn)意。

這是技術(shù)不成熟、條件不成熟所致嗎？必須承認(rèn)有這方面的原因，畢竟在整個(gè)城市覆蓋WiFi不可與在一地一室覆蓋WiFi同日而語(yǔ)，可能需要更成熟的技術(shù)條件，也需要大量的投入，現(xiàn)有的基礎(chǔ)可能無(wú)法支撐起高質(zhì)量的、覆蓋面大的免費(fèi)WiFi服務(wù)。

如果原因僅在此，問(wèn)題也倒好解決，等待技術(shù)進(jìn)步即可。但問(wèn)題在于，政府免費(fèi)WiFi成雞肋顯然有更重要的原因，即管理、運(yùn)營(yíng)方式存在問(wèn)題?？梢钥吹?，免費(fèi)WiFi除了有質(zhì)量問(wèn)題之外，另一個(gè)重要的問(wèn)題是社會(huì)知曉率低，而這個(gè)顯然不是技術(shù)原因，而是政府宣傳、推廣不力所致。

從媒體報(bào)道中不是可以看到這樣的新聞，部分地方政府提供的免費(fèi)公共服務(wù)有的因?yàn)闊o(wú)人打理而最終荒廢，有的缺乏有效管理而被私分、侵占，或是隱藏得太深無(wú)人知曉而最終被取締，既浪費(fèi)了公共資源，又傷害了政府形象。例如媒體報(bào)道，地方六成政務(wù)客戶(hù)端三個(gè)月內(nèi)不更新，使用效率低下。

不過(guò)一味指責(zé)政府并不客觀。因?yàn)楹敛豢鋸埖卣f(shuō)，這是政府部門(mén)固有的問(wèn)題，也是一個(gè)世界性難題。

那么，在這樣的情況下，政府供給何去何從？

現(xiàn)代社會(huì)解決這一問(wèn)題的一個(gè)辦法是，政府通過(guò)招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)、補(bǔ)貼等方式，將公共服務(wù)的供給轉(zhuǎn)移給專(zhuān)業(yè)的商業(yè)實(shí)體，政府不再直接介入具體的管理與操作，而是負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)督與驗(yàn)收。通過(guò)這樣間接的方式，政府既規(guī)避了由其親自上陣存在的管理問(wèn)題及操作不專(zhuān)業(yè)的缺陷，又在事實(shí)上為市民提供了免費(fèi)的公共服務(wù)，而且能更有效地利用公共資金，一舉而數(shù)得。即如政務(wù)APP及免費(fèi)WiFi而言，政府完全可以將這些服務(wù)通過(guò)招標(biāo)外包給專(zhuān)業(yè)的公司，由專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)進(jìn)行具體的操作與管理，其效果可能比政府赤膊上陣要好得多。

其次，向社會(huì)放權(quán)。實(shí)際上，政府沒(méi)有必要大包大攬、直接介入紛繁復(fù)雜的商業(yè)領(lǐng)域。尤其在現(xiàn)代社會(huì)愈發(fā)復(fù)雜多元的情況下，政府愈要持守其最基本的功能、本真的角色，做好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)事務(wù)監(jiān)督者、執(zhí)法者，而將專(zhuān)業(yè)的事務(wù)交給專(zhuān)業(yè)的實(shí)體去打理，利用市場(chǎng)來(lái)解決問(wèn)題。 (岳乾)