年底前北京市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號 預(yù)約率達(dá)75%

　　年底前市屬醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號

　　將在宣武醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院開展知名專家團(tuán)隊層級轉(zhuǎn)診試點

今年年底前，市屬22家大醫(yī)院將全部實施非急診全面預(yù)約，全部取消現(xiàn)場放號，總體預(yù)約掛號率預(yù)計將達(dá)到75%。此外，市醫(yī)管局還將開發(fā)社區(qū)醫(yī)生轉(zhuǎn)診掛號微信平臺等多項惠民、便民舉措。

　老人們預(yù)約掛號不用愁

記者了解到，到2015年，市屬醫(yī)院總體預(yù)約就診率已達(dá)到67.5%，明顯高于全市三級醫(yī)院46.9%的平均水平。

2015年6月18日起，北京市醫(yī)院管理局在北京兒童醫(yī)院試點非急診全面預(yù)約。除影響生命體征的急診病癥外，其余患者均通過手機(jī)APP、微信、電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場自助機(jī)等預(yù)約方式進(jìn)行預(yù)約就診。試點以來，北京兒童醫(yī)院門診總量下降，疑難雜癥患者增加，常見病、多發(fā)病患者減少，門診大廳高峰人流量明顯減少，醫(yī)院環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)，就醫(yī)體驗明顯改善，醫(yī)療秩序明顯改善，同時也極大緩解了周邊交通壓力。

在北京兒童醫(yī)院成功實踐的基礎(chǔ)上，2015年底，市醫(yī)院管理局召開會議，部署在全系統(tǒng)22家市屬醫(yī)院全部實行非急診全面預(yù)約工作，到2016年年底前，市屬醫(yī)院將全部取消現(xiàn)場放號，總體預(yù)約掛號率預(yù)計將達(dá)到75%。記者了解到，各個醫(yī)院將根據(jù)本院的情況來推進(jìn)非急診全面預(yù)約舉措。

有老年人擔(dān)心不會使用各種電子手段進(jìn)行預(yù)約掛號，對此，記者了解到，在目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約手段中，也有現(xiàn)場預(yù)約的方式，醫(yī)院設(shè)立的現(xiàn)場自助掛號機(jī)前，有導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行指導(dǎo)，幫忙不會使用自助機(jī)的患者及家屬進(jìn)行掛號；此外，患者也可以通過社區(qū)轉(zhuǎn)診、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)轉(zhuǎn)診等多種方式預(yù)約到市屬大醫(yī)院的號源。

　　北京22家市屬醫(yī)院

北京友誼醫(yī)院 北京同仁醫(yī)院 北京朝陽醫(yī)院 北京積水潭醫(yī)院 北京天壇醫(yī)院

北京安貞醫(yī)院 北京世紀(jì)壇醫(yī)院 北京中醫(yī)醫(yī)院 北京兒童醫(yī)院 首都兒科研究所

北京婦產(chǎn)醫(yī)院 北京口腔醫(yī)院 北京胸科醫(yī)院 北京佑安醫(yī)院 北京地壇醫(yī)院

北京安定醫(yī)院 北京回龍觀醫(yī)院 北京老年醫(yī)院 北京小湯山醫(yī)院 北京腫瘤醫(yī)院

宣武醫(yī)院 清華長庚醫(yī)院

　市屬醫(yī)院患者滿意度有所提升

昨天，市醫(yī)管局還公布了去年市屬大醫(yī)院的績效考核情況。宣武醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、北京朝陽醫(yī)院綜合排名前五名。數(shù)據(jù)顯示，市屬醫(yī)院患者滿意度較2014年整體呈上升趨勢，平均得分由84.78分上升至87.16分，反映出患者對市屬醫(yī)院在就醫(yī)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)上取得成果的認(rèn)可。2015年，市屬醫(yī)院門診次均費用為462.94元，大處方、亂開藥等現(xiàn)象得到有效管控。

與此同時，數(shù)據(jù)也顯示，市屬醫(yī)院正在逐漸轉(zhuǎn)型升級，作為分級診療體系頂端——診治疑難復(fù)雜疾病的功能作用發(fā)揮得越來越明顯。

據(jù)悉，十三五期間，北京市醫(yī)院管理局將積極實施天壇醫(yī)院整體遷建工程，配合通州副中心醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，加快推動一批外遷疏解項目和改建擴(kuò)建項目。同時，成立局院兩級京津冀醫(yī)療協(xié)作及分級診療辦公室，深化與張家口、曹妃甸等地的醫(yī)療衛(wèi)生合作。探索建立京津冀合作醫(yī)院遠(yuǎn)程會診、雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，提升當(dāng)?shù)蒯t(yī)療技術(shù)水平，緩解外埠患者進(jìn)京診療的壓力。在部分重點學(xué)科與京外，特別是津冀兩地地市級以上三級醫(yī)院，試點建立疑難和危重癥患者來京救治渠道。

　知名專家團(tuán)隊?wèi)?yīng)對一號難求

市醫(yī)管局表示，除了推行非急診全面預(yù)約之外，今年還將實施一系列綜合舉措，改善掛號秩序，及時滿足群眾適宜就診需求。具體舉措包括：建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)間層級轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)，依托醫(yī)聯(lián)體保障本市轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先就診，在部分市屬醫(yī)院建立跨省區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診會診機(jī)制，派出專家組前往部分對口支援與合作地區(qū)解決當(dāng)?shù)匾呻y就醫(yī)需求。今年本市還將在宣武醫(yī)院、天壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院開展知名專家團(tuán)隊服務(wù)試點，接受院內(nèi)層級轉(zhuǎn)診。

此外，今年市醫(yī)管局還將建立市屬醫(yī)院移動預(yù)約掛號系統(tǒng)，實現(xiàn)普通號在集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)籌調(diào)劑。嚴(yán)格加號管理，由醫(yī)院統(tǒng)一管理加號權(quán)限和額度，取消醫(yī)生個人手工加號條。探索落實“實名制”掛號，讓患者在預(yù)約掛號時同步完成掛號繳費，建立退號隨機(jī)投放機(jī)制。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)和秩序維護(hù)，強(qiáng)化對門診、掛號大廳及周邊地區(qū)的監(jiān)視巡視，會同公安部門在掛號環(huán)節(jié)逐步擴(kuò)大第二代身份證讀卡機(jī)具使用，嚴(yán)格管理醫(yī)院和醫(yī)生與商業(yè)掛號網(wǎng)絡(luò)平臺的合作。建立違規(guī)利用醫(yī)療資源監(jiān)督舉報和處罰制度，對醫(yī)院內(nèi)部人員參與倒號現(xiàn)象實施“零容忍”，情節(jié)嚴(yán)重的要追究醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。本報記者賈曉宏