蘭鐵局“對接”電商客戶 實現(xiàn)“雙11”貨物快運

“雙十一”電商黃金周來臨在即，蘭州鐵路局快運業(yè)務日益增多，為保此間貨物運輸“順風”、“通達”，該局精準對接電商客戶、快遞企業(yè)，鎖定貨源，加掛車輛，嘗試依托高鐵快運、快速班列加入“雙十一”網(wǎng)購狂潮的“運輸大戰(zhàn)”，目前已經(jīng)鎖定快運貨源350噸。

蘭州貨運中心副主任馬龍介紹，11月11日至20日，中鐵快運蘭州分公司將秉承“高鐵一日達、快運到您家”的服務理念，充分利用載客動車組列車運輸優(yōu)勢，重點在甘肅蘭州、蘭州西、嘉峪關南、酒泉南、張掖西、臨澤南、高臺南、玉門和蘭州新區(qū)等9個車站推出當日達、次晨達產(chǎn)品，以“雙11”體驗價辦理批量小、價值高、時效強的各類快件，優(yōu)質(zhì)高效服務電商客戶、快遞企業(yè)。

10日，記者分赴蘭州東站、蘭州西客站看到，貨運場倉庫中工作人員正在緊張理貨，不少電商、快遞企業(yè)紛紛與鐵路運輸合作。

一家物流公司負責人蘇建告訴記者：“一旦碰上極端天氣，公路有時會被封閉，但是鐵路可以365天暢通無阻且安全性非常強。除了到貨時間有保障，鐵路部門對貨物損壞的理賠等售后服務到位，越來越受到客戶青睞，我們也愿意合作。”

馬龍還透露，“雙十一”電商黃金周期間，蘭州鐵路局會結(jié)合運力、運輸實際，以辦理行包專列發(fā)送和到達業(yè)務為主，在蘭州貨運中心蘭州東貨運營業(yè)部下屬的蘭州東貨場辦理蘭州至大朗(廣州)、蘭州至杭州北、蘭州至拉薩西、蘭州至烏拉泊(烏魯木齊)、蘭州至新都(成都)5個方向的快運業(yè)務。

據(jù)統(tǒng)計，今年蘭鐵局開行高鐵快運以來，行包專列共發(fā)送貨物4.2萬噸，主要承運貨物有化工、食品、家電、醫(yī)藥、服裝、鞋帽、家具、五金機電等，涵蓋了老百姓日常生活物資，滿足了廣大客戶物流需求。

同時，中鐵快運蘭州分公司將強化高鐵快運貨源分析統(tǒng)計，提供24小時全天候客戶咨詢、查詢、下單、投訴、理賠等服務，打通網(wǎng)絡電商與購物群體間服務的“最后一公里”。

此外，中鐵快運蘭州分公司提醒廣大客戶：可通過95572、95306客服電話、網(wǎng)站及中鐵快運營業(yè)的蘭州、蘭州西、蘭州新區(qū)、安寧、西固、天水、白銀、武威、金昌、張掖、臨澤、高臺、酒泉、嘉峪關、玉門、敦煌16個門店等多種渠道，辦理高鐵快運業(yè)務。