搶購催生新險種 噱頭還是保障?

    本報訊(記者 董禹含)“雙11”網購狂歡節,除了最吸引人的降價打折,為網購“保駕護航”的保險也成為這個節日不可或缺的存在。

    擔心退貨要多花一次運費,于是有了“退貨運費險”;擔心快遞途中貨物受損,于是有了“物流破損險”;擔心買到假冒商品,于是有了“正品保證險”;擔心剛買完就降價,于是有了“買貴管賠價保險”……

    螞蟻金服保險相關負責人介紹,今年與多家保險公司推出的“雙11”險種會更加多樣,包含物流類保險、質量保證類保險、商家信用類保險、交易合約類保險等。以質量保證類保險“放心淘”為例,是一個針對淘寶的打包型險種,其中包含3C質量保證險、鞋子脫膠險、衣服褪色險等等,涉及到消費者在淘寶購物時各種場景的險種。

    看似不起眼的幾毛錢、幾塊錢的保費,保障網購的同時,保險似乎也成了促銷的一種別樣手段。“退貨運費險在消費者購物決策上起到一定作用,打消其退貨顧慮,進而提升商家的流量轉化率。”螞蟻金服相關負責人說。

    電商逐鹿催生了一系列新的保險品種,目的都是為了讓消費者更加放心地“買買買”。但真到了需要保險的時候,并不是每一種保險都能輕易“賠賠賠”。此外,假冒偽劣商品是否需要保險來賠也是爭議的核心。有消費者吐槽表示:“電商應該做的是確保入駐的店鋪都不賣假貨,讓消費者放心購買,而不是推出正品險。”

    曾經保險和購物狂歡沒啥關系,如今成了“雙11”不可或缺的一分子。對外經貿大學保險學院教授王國軍看來,保險行業在“雙11”上的產品創新是有價值的,保險公司的產品設計越來越場景化,都是根據市場需求創造出來的,只要不違反保險原理、公序良俗都是可以的,“保險產品的創新符合市場需求的就會留存下來,有的則會慢慢退出,多數產品還是起到讓大家在網購時更放心的作用。”

    “希望針對‘雙11’的保險不是玩噱頭,能真正起到讓網購沒有后顧之憂的作用。”消費者胡女士說。

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