旅游“雙11”線上線下融合愈加明顯

相比往年“雙11”，剛剛被國家旅游局約談和點(diǎn)名批評(píng)的各大旅游企業(yè)，一致表態(tài)抵制不合理低價(jià)游，為今年的“雙11”產(chǎn)品品質(zhì)獲取一定保障。此外，主題公園、景區(qū)、航空公司、酒店等線下資源方，也開始通過飛豬、OTA平臺(tái)或者自家官方渠道，加入到這場(chǎng)促銷戰(zhàn)中，線上線下融合愈加明顯。

OTA促銷產(chǎn)品質(zhì)量提升

從各家OTA的宣傳內(nèi)容看，今年“雙11”的打折力度更大。在10月底，微信就被流傳出來的“阿里旅行‘雙11’爆款清單最終版”刷屏，產(chǎn)品內(nèi)容涵蓋機(jī)票、酒店、當(dāng)?shù)赜巍⒏鷪F(tuán)游、租車、景區(qū)等多方面，目的地涉及芬蘭、日本、馬爾代夫、新西蘭、美國、迪拜等全球多個(gè)國家。

同程旅游采取線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與會(huì)員緊密結(jié)合，并通過視頻直播的模式實(shí)時(shí)為用戶介紹產(chǎn)品和促銷活動(dòng)，還特別推出百旅會(huì)特別專區(qū)，提供面向老年人品質(zhì)旅游首發(fā)爆款產(chǎn)品。途牛則在10月16日就啟動(dòng)了各種優(yōu)惠，大促首日便吸引了264萬人參與，進(jìn)入11月途牛盤點(diǎn)了數(shù)十條高性價(jià)比“牛貨”，促銷價(jià)全部五折起。攜程宣布“豪撒11億旅游紅包，全場(chǎng)3折起”，推出折扣力度較高的歐美和海島長線。

在進(jìn)行促銷的同時(shí)，各大OTA都非常注重審核線路內(nèi)容和價(jià)格，嚴(yán)防不合理低價(jià)游產(chǎn)品魚目混珠，來保證游客的合法權(quán)益。因此，今年促銷線路的品質(zhì)相比往年更有保障。

線下資源方加入

另一方面，更多線下旅行社和資源方也參與到這場(chǎng)狂歡中。香港快運(yùn)航空在“雙11”推出3萬張111元的特惠機(jī)票，活動(dòng)涵蓋大部分航線，以及新航點(diǎn)越南芽莊、臺(tái)灣花蓮和泰國清萊;埃及航空的促銷活動(dòng)中，從中國始發(fā)的公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙均可享受30%折扣;中國南方航空在11月11日至13日推出機(jī)票秒殺活動(dòng)，國內(nèi)往返富國島90元起。

長隆集團(tuán)“雙11”開啟門票和酒店的促銷，其官方微信的推廣內(nèi)容中顯示，第三屆中國國際馬戲節(jié)門票最低至2.5折，旗下酒店、樂園全面加入促銷活動(dòng)。上海迪士尼也要加入“雙11”，“暢游季卡”將在飛豬“雙11”期間獨(dú)家特惠開售。專注于周邊游的“一塊去”也在飛豬上積極部署“雙11”大促，八家線下門店提前數(shù)月開始籌備獨(dú)家精品產(chǎn)品，整合上下游渠道資源，提供多種主題的周邊游套餐外。

據(jù)了解，廣之旅、廣東中旅、南湖國旅等傳統(tǒng)大旅行社都積極備戰(zhàn)。從廣之旅在飛豬開設(shè)的旗艦店可以看到，廣之旅推出了每日搶購、定金膨脹、爆款專區(qū)等多個(gè)活動(dòng)，部分線路甚至低至5折。

此次“雙11”的顯著的特點(diǎn)是，線下旅行社和資源方大多選擇飛豬或自身渠道作為促銷平臺(tái)，與OTA搶奪客源。在這場(chǎng)促銷戰(zhàn)中，優(yōu)勢(shì)朝飛豬方向傾斜。對(duì)于消費(fèi)者而言，旅行仍然不是沖動(dòng)消費(fèi)，預(yù)定產(chǎn)品過程中還是要看清產(chǎn)品內(nèi)容，注意航班時(shí)間、酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)、自費(fèi)項(xiàng)目等，要與旅游企業(yè)簽訂旅游合同并注意留存證據(jù)，如在“雙11”后遇到旅游企業(yè)履約出現(xiàn)問題可積極維權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。