中新網(wǎng)11月15日電 剛剛過(guò)去的雙十一，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式為其帶來(lái)了不俗的業(yè)績(jī)表現(xiàn)：全渠道訂單量增長(zhǎng)193%，其中，線(xiàn)上訂單量增長(zhǎng)210%，線(xiàn)下也創(chuàng)下了歷史最高銷(xiāo)售紀(jì)錄，接待了超過(guò)1000萬(wàn)名顧客。

“最初，在我們提出并探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式時(shí)，可以說(shuō)是毀譽(yù)參半，今天我們用持續(xù)的增長(zhǎng)充分證明了O2O模式的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)和巨大潛力。”在網(wǎng)上流傳的蘇寧易購(gòu)雙十一慶功宴上，蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東宣告“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)漸入佳境，迎來(lái)全面收獲和突破的時(shí)代”。

“純電商的發(fā)展方式已到達(dá)巔峰，未來(lái)的零售將逐漸向線(xiàn)下延伸，即確保線(xiàn)上和線(xiàn)下‘兩手硬’的融合模式?！本驮诓痪弥?，蘇寧云商連鎖平臺(tái)公司總裁田睿曾在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，也對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售模式有過(guò)闡釋。他表示，蘇寧易購(gòu)從2009年開(kāi)始強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上與線(xiàn)下融合，到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)七年的探索，要談及在線(xiàn)上和線(xiàn)下融合方面可以真正實(shí)現(xiàn)的企業(yè)，無(wú)疑蘇寧是排在第一位的。

本次雙十一，蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下融合就創(chuàng)造了實(shí)體店的新紀(jì)錄。10日，100家互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店開(kāi)展夜市銷(xiāo)售，與線(xiàn)上平臺(tái)的0點(diǎn)搶購(gòu)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接；11日全天，全國(guó)32座蘇寧廣場(chǎng)、近3700家蘇寧易購(gòu)門(mén)店接待了超過(guò)1000萬(wàn)顧客，創(chuàng)歷史最高銷(xiāo)售紀(jì)錄。

V購(gòu)是蘇寧易購(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的一種創(chuàng)新產(chǎn)品。消費(fèi)者如果有到店購(gòu)物需求，可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站或者手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，說(shuō)明需求，蘇寧便可為消費(fèi)者提供私人定制的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。此前，一名北京用戶(hù)小區(qū)熱水?dāng)喙?，就通過(guò)V購(gòu)服務(wù)獲得了蘇寧易購(gòu)工作人員的專(zhuān)業(yè)建議，在網(wǎng)上提供了數(shù)套方案供其選擇，并當(dāng)晚安排熱水器的送貨和安裝，為用戶(hù)解決了用水急的問(wèn)題。

V購(gòu)這種線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的服務(wù)新模式，在給消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)，也得到了廣泛的認(rèn)可。南京新街口云店V購(gòu)預(yù)約量，一天達(dá)到126單，門(mén)店自提量超過(guò)1000單，其中還出現(xiàn)了套購(gòu)大單。福州倉(cāng)山則須廣場(chǎng)店，一位消費(fèi)者套購(gòu)了超過(guò)18萬(wàn)元的商品，發(fā)票長(zhǎng)近兩米。蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)相關(guān)人士介紹，這樣動(dòng)輒十幾萬(wàn)的單子，在多地門(mén)店出現(xiàn)。

蘇寧此次雙十一的特色玩法，也融入了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的元素。例如，其AR捉萌獅小游戲，用戶(hù)需要通過(guò)蘇寧易購(gòu)APP，在線(xiàn)下門(mén)店尋找小獅子并進(jìn)行掃描捕捉，此后可將捉到的小獅子兌換成雙線(xiàn)通用的優(yōu)惠券。11月11日晚，蘇寧易購(gòu)南京新街口云店在戶(hù)外大屏放出小獅子，引發(fā)大量消費(fèi)者爭(zhēng)相捕捉。