中新網(wǎng)11月15日電 為全面提升客戶(hù)出國(guó)金融服務(wù)體驗(yàn),優(yōu)化產(chǎn)品流程、深化服務(wù)創(chuàng)新,今日北京銀行攜手多家行業(yè)合作伙伴,推出了以“產(chǎn)品體系、會(huì)員體系、服務(wù)體系”為核心架構(gòu)的“悅行國(guó)際”出國(guó)金融綜合服務(wù)體系,圍繞客戶(hù)出國(guó)旅游、出國(guó)留學(xué)全周期的產(chǎn)品及服務(wù)需求,為客戶(hù)打造“一站式”出國(guó)金融服務(wù)體驗(yàn),成就客戶(hù)精彩出國(guó)之旅。
完善七大序列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)全面覆蓋
北京銀行針對(duì)客戶(hù)出國(guó)服務(wù)核心需求,推出了覆蓋客戶(hù)準(zhǔn)備期、出行期及歸國(guó)期的全方位服務(wù),打造了以“資產(chǎn)增值、融資貸款、資信證明、匯兌服務(wù)、境外支付、簽證服務(wù)、專(zhuān)區(qū)特色”為七大序列的產(chǎn)品體系,囊括多款賬戶(hù)服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品、本外幣投資理財(cái)產(chǎn)品、靈活貸款融資類(lèi)產(chǎn)品、匯兌支付類(lèi)產(chǎn)品,并為出國(guó)金融服務(wù)客群量身定制了“悅行留學(xué)貸”、“i留學(xué)”、“悅行國(guó)際卡”、“悅行保證金”、“悅行世界簽”等產(chǎn)品,以及圍繞加拿大特色打造的“海外預(yù)開(kāi)賬戶(hù)”、“留學(xué)生擔(dān)保資金證明”等產(chǎn)品,以豐富的產(chǎn)品全面覆蓋客戶(hù)出國(guó)金融需求。
打造多項(xiàng)特色權(quán)益,成就會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)體驗(yàn)
在產(chǎn)品體系之外,北京銀行深挖出國(guó)客群需求,精心打造出國(guó)金融客戶(hù)會(huì)員服務(wù)體系,為會(huì)員提供多項(xiàng)專(zhuān)屬權(quán)益,擴(kuò)大服務(wù)外延,滿(mǎn)足客戶(hù)金融之外的出國(guó)服務(wù)需求。
針對(duì)擁有出國(guó)留學(xué)需求的會(huì)員客戶(hù),北京銀行為其量身定制了“金牌導(dǎo)師”、“高端實(shí)習(xí)”等會(huì)員專(zhuān)屬權(quán)益,以滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)人規(guī)劃咨詢(xún)、家庭資產(chǎn)配置、留學(xué)背景提升等方面需求。在“金牌導(dǎo)師”權(quán)益中,北京銀行將通過(guò)打造一支專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)團(tuán)隊(duì),為出國(guó)留學(xué)客戶(hù)提供一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù)。在“高端實(shí)習(xí)”權(quán)益中,北京銀行將為部分擁有出國(guó)留學(xué)需求的客戶(hù)提供高端實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并根據(jù)會(huì)員的實(shí)際擇校需求及意向?qū)I(yè)背景要求,有針對(duì)性地提供在北京銀行、知名合作企業(yè)、社會(huì)公益項(xiàng)目的實(shí)習(xí)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。針對(duì)擁有出國(guó)游學(xué)需求的會(huì)員客戶(hù),北京銀行為其量身定制“悅行游學(xué)”服務(wù)權(quán)益,優(yōu)選旅游行業(yè)合作伙伴,聯(lián)袂打造“悅行夏令營(yíng)”、“悅行冬令營(yíng)”等會(huì)員專(zhuān)享游學(xué)項(xiàng)目,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的游學(xué)路線,為會(huì)員提供獨(dú)一無(wú)二的游學(xué)體驗(yàn)。
據(jù)悉,客戶(hù)可通過(guò)全新上線的專(zhuān)屬公眾服務(wù)號(hào)“北京銀行悅出國(guó)”完成會(huì)員注冊(cè),在獲取豐富的一線出國(guó)相關(guān)資訊、線上優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí),更可報(bào)名參加各類(lèi)專(zhuān)題講座、會(huì)員沙龍等線下交流活動(dòng)。
建設(shè)出國(guó)金融中心,打造出國(guó)客戶(hù)溫馨之家
北京銀行將在多家城市建設(shè)“出國(guó)金融中心”,充分整合行內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),向客戶(hù)提供一站式全流程服務(wù)。北京銀行出國(guó)金融中心突破傳統(tǒng)銀行營(yíng)業(yè)廳堂設(shè)計(jì)模式,弱化交易功能,強(qiáng)化服務(wù)理念,布局創(chuàng)新、裝潢時(shí)尚,充滿(mǎn)“國(guó)際范”。中心內(nèi)精心設(shè)置“美加館”、“歐洲館”、“澳新館”三間風(fēng)格迥異的半私密咨詢(xún)室,為客戶(hù)提供“現(xiàn)場(chǎng)連線”特色服務(wù),使客戶(hù)在遇到問(wèn)題時(shí)能及時(shí)與專(zhuān)業(yè)出國(guó)合作機(jī)構(gòu)專(zhuān)家進(jìn)行視頻連線,“面對(duì)面”答疑解惑。出國(guó)金融中心將采取“預(yù)約制”服務(wù)模式,為擁有出國(guó)需求的客戶(hù)全面提升服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉,北京銀行已在北京、南京地區(qū)推出兩家出國(guó)金融中心。