客服人員立即向萬(wàn)克娟經(jīng)理再次介紹了VIP增值服務(wù)項(xiàng)目的各類(lèi)內(nèi)容的含義和作用，并提示性地詢(xún)問(wèn)：您平時(shí)是否有一些“小毛小病”，雖然不影響您的正常工作生活，但有時(shí)候也對(duì)您的生活和健康帶來(lái)一些困擾的?萬(wàn)克娟經(jīng)理慢慢回憶著說(shuō)道：平時(shí)呢我的身體還算可以，沒(méi)什么大病，就是有時(shí)會(huì)因?yàn)橥砩纤卟缓茫瑢?dǎo)致影響第二天的工作效率;這個(gè)問(wèn)題我平時(shí)沒(méi)真么太在意，卻也實(shí)實(shí)在在地對(duì)我的生活健康有一定影響!
聽(tīng)了萬(wàn)克娟經(jīng)理這樣的問(wèn)題，客服人員建議其可以詢(xún)問(wèn)“24小時(shí)電話(huà)醫(yī)生”，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)同是鉑金級(jí)客戶(hù)的她拔打95589體驗(yàn)。抱著試試看的心態(tài)，萬(wàn)克娟經(jīng)理?yè)芡?5589電話(huà)開(kāi)始認(rèn)真咨詢(xún)起來(lái)!當(dāng)放下電話(huà)時(shí)萬(wàn)克娟經(jīng)理露出驚喜的神情并告知客服人員：“這個(gè)服務(wù)真是太好了，不但方便快捷，專(zhuān)家解答的也非常專(zhuān)業(yè)，給了我很多日常就能夠使用的方法。我以前都不知道把這么接地氣的服務(wù)用起來(lái)，太遺憾啦!以后一定手把手教我的VIP客戶(hù)和朋友使用體驗(yàn)，咱公司的服務(wù)確實(shí)貼心。”
