太平人壽“秒賠”平臺最快4秒結案 近六成理賠線上受理

最快4秒結案，這是太平人壽“秒賠”平臺目前從申請到結案的最快時效。據悉，太平人壽已有近六成的保險理賠通過線上平臺“秒賠”受理完成，其中約70%都在1天內結案。

“秒賠”是太平人壽推出的一項可在線上完成理賠申請、影像資料收集，并在銀聯校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，完成移動理賠的新服務。

值得一提的是，“秒賠”能夠支持全業務類型的理賠申請，對于重大疾病這種復雜理賠案件，客戶同樣可以通過“秒賠”進行線上提交。而對符合條件的理賠案件，還能依托自動理賠實現“先賠后核”，達到“秒”級賠付。目前業內的移動理賠服務大多聚焦于醫療險，“秒賠”支持全業務類型的理賠申請，實為一大服務特色。

據統計，自2018年5月1日上線以來，截至2019年1月9日，通過“秒賠”受理的理賠案件已超過23萬件，支付的理賠金額超過15億元。