客戶不慎家中摔倒骨折 富德生命人壽溫情理賠暖人心

2018年7月24日，一個平凡的下午，利川市48歲的張先生在家中不慎摔倒，當天到利川市人民醫院住院，確診為股骨骨折，其后2018年8月30日再次住院治療。此次住院治療共計11天，花費27258.1元。

據了解張先生的妻子李女士于2016年6月27日在富德生命人壽為張先生投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》保額60000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險(A款)》保額60000元。

出院后的張先生在家休養近1個月，隨后妻子李女士撥通了富德生命人壽恩施中支的理賠工作人員的電話，咨詢相關事項后，于2019年1月30日交齊了理賠申請資料。經我司工作人員認真審核后，按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》條款約定，當天下午便給付張先生住院費用補償保險金6000元，其中享受無理賠優惠1000元。

富德生命人壽恩施中心支公司通過實際行動向客戶履行了“1234特色理賠服務”的承諾，周到、專業、高效的服務理念深入人心，充分體現了富德生命人壽“攜手提升生命價值”的核心文化，品牌價值和社會口碑在恩施州地區都有了極大的提升!