太平人壽“秒賠”平臺最快4秒結案 近六成理賠線上受理

最快4秒結案，這是太平人壽“秒賠”平臺目前從申請到結案的最快時效。據悉，太平人壽已有近六成的保險理賠通過線上平臺“秒賠”受理完成，其中約70%都在1天內結案。

“秒賠”是太平人壽推出的一項可在線上完成理賠申請、影像資料收集，并在銀聯校驗、OCR(字符識別)、人臉識別、電子簽名等手段的輔助下，完成移動理賠的新服務。

值得一提的是，“秒賠”能夠支持全業務類型的理賠申請，對于重大疾病這種復雜理賠案件，客戶同樣可以通過“秒賠”進行線上提交。而對符合條件的理賠案件，還能依托自動理賠實現“先賠后核”，達到“秒”級賠付。目前業內的移動理賠服務大多聚焦于醫療險，“秒賠”支持全業務類型的理賠申請，實為一大服務特色。

據統計，自2018年5月1日上線以來，截至2019年1月9日，通過“秒賠”受理的理賠案件已超過23萬件，支付的理賠金額超過15億元。

關于太平人壽保險有限公司：

太平人壽是中國太平保險集團有限責任公司(以下簡稱“中國太平”)旗下專業壽險子公司，為我國中大型壽險公司之一。中國太平擁有89年品牌歷史，是管理總部設在香港的中管金融保險集團。 2018年，中國太平高質量進入世界500強。

作為中國太平戰略發展的主要力量，太平人壽堅持“共享太平”的發展理念，全力踐行“為您分擔風險、與您共享太平”的社會責任，依托集團綜合性、多元化經營平臺，在個人代理、銀郵代理、電話銷售、網絡銷售等渠道，提供涵蓋人壽、意外、健康、年金等多種類型的保險產品，為客戶提供周全的保險保障和一站式、一攬子金融保險服務。公司總部設在上海，目前已開設37家分公司和1100余家三、四級機構，服務網絡基本覆蓋全國。

太平人壽業務規模、價值穩步增長，業務品質穩定在行業領先水平。截至2018年6月，太平人壽注冊資本金100.3億元，總資產超過4300億元，期末有效保險金額超過112000億元，服務客戶總量超過4500萬人次，累計支付理賠款和生存金總額超過868億元。2018年，惠譽國際連續第三年對太平人壽做出“A+”評級，評級展望為“穩定”。