客戶異國重病身故，1小時理賠25萬上演“富德速度”

當在異國他鄉遇到重病身故，保險怎么賠?面對這個新鮮的話題，面對客戶的諸多疑慮，富德生命人壽以實際案例給出的答案是：只要1小時!

近日，富德生命人壽桃源支公司收到了客戶小袁的父親送來的錦旗，這位不久前經歷喪子之痛的老父親以此感謝富德生命人壽高效優質的理賠服務。送上錦旗時，這位老父親雙眼通紅，哽咽著回憶著兒子的點點滴滴，一切好像發生在昨天。他說，兒子走得太早了，不到二十七歲!孩子的母親也走的早，他一個人拉扯小袁長大不易，現在小袁也突然離他而去了。如果沒有富德生命人壽關鍵時候的溫情關懷，面對白發人送黑發人，他真的不知道怎么辦。

據悉，這位老父親的兒子小袁出生于1992年9月。2018年3月，小袁為自己投保了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》，保額25萬元。今年4月份，小袁與同學結伴前往柬埔寨工作。5月13日晚上下班后，小袁與同事吃完宵夜后便回宿舍休息。次日早上8點，同事去叫小袁上班卻未見其回應，且無呼吸，同事立即呼叫當地醫生前往宿舍進行救治，醫生對小袁做完身體檢查后確認已死亡。隨即，同事又報警并請來法醫做相關鑒定，經鑒定小袁因“心肌梗塞”導致身故。

接到報案后，富德生命人壽理賠工作人員立即展開調查核實。因被保人身故地點在柬埔寨，為快速做好理賠工作，富德生命人壽立即啟動了專案小組，一邊上門進行深切慰問，一邊積極協助其家屬準備理賠資料。6月4日，小袁的家人來富德生命人壽柜面提交理賠申請資料，僅僅1個小時，富德生命人壽就將25萬元理賠款給付至小袁父親的賬戶。收到理賠款后，小袁的父親的淚水模糊了雙眼，是對兒子的千般不舍，也是對富德生命高效理賠的感謝。

隨著越來越多的人走出國門甚至定居國外，他們在國內的一些保險合同如何續費、如何理賠成為不能忽視的問題。針對這個問題，保險專家提醒：客戶出國后，要注意與投保地的客戶經理及續收人員保持聯系，必要時要和所在地的當地中國大使館聯系，方便快速理賠。

年僅27歲的小袁在異國身故，讓人感到無比痛心和惋惜。疾病和意外何時到來我們無法預知，保險雖然不能阻止風險的發生，但能在風險來臨時提供保障。富德生命人壽相關負責人表示，風險面前，我們希望送去的不僅僅是一份理賠款，更是一份承諾與關愛。