無懼驕陽似火、客戶服務至上—— 富德生命人壽湖北分公司開展第十三屆客戶節大走訪活動

七月以來，湖北大部高溫預警頻發，富德生命人壽湖北分公司的服務人員卻無懼驕陽，頂著烈日來到客戶的家中，零距離了解客戶的保單情況、聽取客戶意見與建議，將公司活動資訊傳遞給客戶。

走訪過程中，走訪人員拿出調查問卷，針對調查問卷內容逐條向客戶詢問，對客戶提出的問題現場進行解答，并向客戶介紹公司第十三屆客戶節活動以及公司APP、微信公眾號，引導客戶通過線上參加公司各項活動、線上查詢保單信息等方便快捷的功能。客戶對此次走訪活動給予好評，紛紛表示保險公司的面對面服務，不僅對保險有了更加深刻的認識，也對公司以及公司的各項活動有了更多認同度與參與度。

在客戶節期間，富德生命人壽湖北分公司還推出了多項服務提升活動，尊享代駕、電話醫生、補發保單免收工本費等均體現了公司始終以人為本、不斷提升客戶服務體驗的理念，通過不斷的努力，為客戶提供最優的服務。