溫馨理賠 真情服務 ——富德生命人壽荊門中支速賠醫療金讓客戶倍感溫暖

家住荊門市城南新區的周女士也和大多同齡年輕人一樣，對未來抱有一定的風險憂患意識，于是，2016年8月在朋友的推薦下向富德生命人壽荊門中支為自己投保了一份《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額23萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》保額5000元。

2019年7月19日，周女士因“右側腰腹部疼痛2小時，未見好轉”，遂前往荊門市第二人民醫院檢查，被診斷為“尿源性膿毒血及右輸尿管結石并積水”住院治療11天。家屬致電95535報案。富德生命人壽荊門中支理賠人員前往醫院病案室調查核實。理賠人員了解客戶病情與治療情況后，確定此事故屬公司保險責任并告知其家屬此次申請理賠所需要的相關資料。

出院后，8月21日周女士交齊所有相關資料，荊門中支理賠室迅速受理進系統，通過總、分公司審核流程于次日結案，按照《富德生命附加住院費用補償醫療保險(E款)》條款約定，滿額給付住院醫療費用保險金5314.41元(并享受無理賠優惠314.41元)，理賠金的迅速到賬讓周女士及家人感受到保險有溫度，理賠無難度，且再三感謝富德生命人壽工作人員的熱情周到的服務。

富德生命人壽堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，以熱情、周到，貼心、專業的服務贏得了客戶的信賴與認可。