內誠于心 外信于行 —富德生命人壽宜昌中支銀保客戶理賠

近日，富德生命人壽宜昌中心支公司秉承“以客戶為中心”的服務理念，快速理賠了一起7.4萬元的案件，用誠信高效的實際行動，彰顯了“生命”的價值!

據了解，被保險人蘇某于2018年1月1日在我公司購買了《富德生命長盈三號兩全保險(萬能型)》。2019年10月15日蘇某因在家中摔倒，頭著地不幸身故。其家人在后來整理遺物時發現了保單，隨即向宜昌中支報案。

接到報案后，中支理賠人員在核對保單及客戶投保信息無誤后，立即前往被保險人家中對家屬進行了慰問，并對后續的理賠事宜給予了詳細指導。經過理賠人員全面細致的調查取證，認定被保險人意外出險情況屬實屬我公司理賠范圍。10月下旬，被保險人家屬向我司正式提交理賠申請，經宜昌中心支公司核準后于10月29日正式下發理賠通知書，將7.4萬元的理賠款支付到了指定賬戶。

該案件再次彰顯了我公司高效快捷的理賠服務，有效提升了公司在客戶心中及當地的美譽度，體現了公司“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，彰顯了公司良好的品牌形象!