提升服務，太平人壽住院探視獲客戶贊譽

2019年3月14日，收到VIP客戶王先生住院探視申請，太平人壽隨州中心支公司迅速響應客戶需求，于次日為客戶提供住院探視慰問服務，送去暖心的慰問和溫馨的體驗，贏得了客戶的贊譽！

時值“315”，太平積極響應政策，統(tǒng)一口號為“以消費者為中心優(yōu)化服務”，提升服務品質(zhì)。

王先生因頭暈住院，撥打95589報案時，客服告訴他為VIP客戶，享有太平專屬的住院探視，并教他如何進行申請。次日早上，太平人壽隨州中支兩名工作人員，便帶著公司的心意到醫(yī)院看望病榻上的客戶，客戶非常驚喜感動，主動與工作人員合影，并稱，住院期間只有自己的親人來看望過，沒想到太平人壽公司也會來探望自己，如同親人般暖心。

慰問期間，工作人員在了解了王先生病情后，聯(lián)系專業(yè)人員為其提供了康復指導意見，并告知理賠所需資料，幫助客戶提前準備，讓客戶能購安心養(yǎng)病，期間還向客戶詳細介紹了增值服務項目，讓客戶能全面地享受到太平優(yōu)質(zhì)的服務。溫馨的住院探視服務讓客戶在冰冷的病床上感受到了人性化的關(guān)懷。

此次服務不僅獲得了王先生本人的贊譽，其家人也感受到了太平的溫暖，表示要在朋友圈宣傳，為太平點贊！同時王先生的朋友們也非常羨慕，紛紛詢問緣由，在工作人員作出詳細的說明后，都感嘆太平的優(yōu)質(zhì)服務，直言“作為太平的客戶真幸福！”

王先生出院后到公司申請理賠，次日賠付金額即到賬，從住院到賠付太平的服務讓客戶感到非常省心。太平人壽銷售給客戶的不僅是一張保單，更是一份有力的保障，一個鄭重的承諾，一片溫暖的服務！